Service Desk Engineer: MS 365, Azure & Teams Support

iTrust AG; Cham; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Job summary

iTrust AG in Cham sucht eine/n Service Desk Engineer in 80-100 % (m/w/d) zur Unterstützung unserer KMU-Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support. Sie arbeiten eng mit Platform Engineers und Solution Architects zusammen und betreuen interne IT-Themen, SharePoint-Administration sowie Microsoft Teams Basic.

Zu Ihren Aufgaben gehören Monitoring, Datensicherung, sowie die Mitwirkung an Projekten und Prozessoptimierungen mit modernsten Technologien wie Microsoft 365, Azure und Veeam.

Qualifications

• Abgeschlossene ICT-Ausbildung (ICT-Fachfrau/-mann, Informatiklehre EFZ oder gleichwertig).
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support ist von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Erste Kontaktperson bei IT-Anfragen und 1st/2nd-Level-Support für KMU-Kunden.
• Unterstützt Platform Engineers und Solution Architects bei täglichen Aufgaben.
• Übernimmt SharePoint-Administration und Microsoft Teams Basic für Digital Solutions.
• Überwacht Monitoring und Backups, arbeitet an internen Projekten und Prozessoptimierungen.

Skills

MS-365 & Azure

Netzwerkbetreuung

Selbstständige Arbeitsweise

Kommunikation Deutsch/Englisch

Education

ICT-Ausbildung EFZ

Tools

Microsoft 365

Azure

PRTG

Copilot

Veeam

Job description

iTrust AG in Cham sucht eine/n Service Desk Engineer in 80-100 % (m/w/d) zur Unterstützung unserer KMU-Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support. Sie arbeiten eng mit Platform Engineers und Solution Architects zusammen und betreuen interne IT-Themen, SharePoint-Administration sowie Microsoft Teams Basic.

Zu Ihren Aufgaben gehören Monitoring, Datensicherung, sowie die Mitwirkung an Projekten und Prozessoptimierungen mit modernsten Technologien wie Microsoft 365, Azure und Veeam.