Azure Cloud Engineer – 1st-Line Support & M365

isolutions; Zürich; On-site; CHF 110,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildung ab Tag 1

Flexible Arbeitsorte

Workation in Europa

Kultureller Austausch mit Spanien

Moderne Büros in Zürich, Bern, Basel

Job summary

isolutions sucht einen erfahrenen Azure Engineer, der moderne Cloud-Infrastrukturen im Microsoft-Umfeld betreut und Kundenumgebungen an die Microsoft Cloud Services anbindet.

Sie übernehmen 1st-Level-Support, analysieren Anwenderprobleme, unterstützen im Basis-M365-Support (Exchange Online/Teams/SharePoint/OneDrive) und verwalten Identity-Themen sowie Endpoint-Grundlagen. Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbar; HF/FH von Vorteil oder geplant.
• Mehrere Jahre Berufserfahrung als Cloud oder Azure Engineer; fundierte Azure-Kenntnisse.
• Fundierte Kenntnisse in Azure Compute/Storage, Azure Networking, Microsoft Entra ID, RBAC.
• Erfahrung mit IaC (Terraform), Git-Workflows, Azure-Migrationsprojekte.
• Sicherheit/Automatisierung mit PowerShell/Azure CLI; Governance und Policy.

Responsibilities

• Du leistest 1st-Level-Support für Kunden per Telefon, E-Mail und Fernwartung.
• Du analysierst, löst und dokumentierst Anwenderprobleme strukturiert.
• Du unterstützt im Microsoft 365 Basissupport: Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive.
• Du betreust Identity-Themen: Microsoft Entra ID, MFA, SSPR, Passwörter.
• Du verwaltest Endpoint-Grundlagen (Intune), Berechtigungen und Lizenzzuweisung.
• Du arbeitest nach ITIL-Prozessen in ServiceNow; Eskalation ins 2nd Level.
• Du erstellst Dokumentationen, Checklisten und pflegst Wissensdatenbank.
• Du arbeitest mit Drittanbietern; pflegst interne Prozesse aktuell.
• Du erstellst Auswertungen und pflegst Dynamics 365.

Skills

Azure Engineer

1st-Level-Support

Kundenorientierung

Selbstständigkeit

Education

Informatiker EFZ

HF/FH Weiterbildung (geplant/besprochen)

Tools

Terraform

Git-Workflows

PowerShell

Azure CLI

Azure Monitor

ServiceNow

Dynamics 365

Azure DevOps

Job description

isolutions sucht einen erfahrenen Azure Engineer, der moderne Cloud-Infrastrukturen im Microsoft-Umfeld betreut und Kundenumgebungen an die Microsoft Cloud Services anbindet.

Sie übernehmen 1st-Level-Support, analysieren Anwenderprobleme, unterstützen im Basis-M365-Support (Exchange Online/Teams/SharePoint/OneDrive) und verwalten Identity-Themen sowie Endpoint-Grundlagen. Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch.