Support Engineer 100% (w/m/d)

Sonio AG; Wallisellen; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenloser Parkplatz

Hybrid-Arbeitsmodell

Weiterbildungen & Zertifizierungen

Job summary

Sonio AG in der Schweiz sucht einen engagierten Support Engineer zur Betreuung moderner IT-Infrastrukturen. Sie betreiben Microsoft M365 sowie Client- und Server-Infrastrukturen und arbeiten im Rahmen unserer Managed Services eng mit Engineers und Consultants zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Annahme, Beurteilung und Abschätzung technischer Anfragen im Service Desk sowie Incident-, Change- und Problem-Management. Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten gehören zum Angebot.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Praxiserfahrung.
• Erfahrung im Betrieb von Microsoft Client-, Server- und M365-Infrastrukturen.
• Erweitertes Praxisverständnis im Virtualisierungs-, Netzwerk- und Backup-Umfeld von Vorteil.
• Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil.
• Dienstleistungsorientierter Teamplayer mit Eigeninitiative, hoher Lernbereitschaft und Qualitätsbewusstsein.

Responsibilities

• Betrieb von IT-Infrastrukturen sowie Microsoft M365, Client- und Server-Infrastrukturen.
• Operationelle Tätigkeiten im Rahmen unserer Managed Services und Betreuung von Kundenumgebungen.
• Entgegennahme, Beurteilung und Abschätzung technischer Anfragen im Service Desk.
• Incident-, Change- und Problem-Management sowie Überwachung offener Cases.
• Überwachung von Upgrades und Migrationen gemeinsam mit anderen Engineers und Consultants.

Education

Informatiker EFZ

Weiterbildungen im IT-Bereich

Tools

Microsoft 365

Virtualisierung

Netzwerk

Job description

Deine Aufgaben

Support Engineer

100 % | Hybrid | unbefristet

Sorge für einen zuverlässigen Betrieb moderner IT-Infrastrukturen.

Als Support Engineer betreibst und betreust du die IT-Infrastrukturen unserer Kunden und unterstützt sie bei technischen Anliegen rund um Microsoft M365 sowie Client- und Server-Infrastrukturen. Im Rahmen unserer Managed Services stellst du gemeinsam mit unseren Engineers und Consultants einen stabilen Betrieb der Kundenumgebungen sicher.

Deine Mission

• Betrieb von IT-Infrastrukturen sowie Microsoft M365, Client- und Server-Infrastrukturen
• Operationelle Tätigkeiten im Rahmen unserer Managed Services und Betreuung von Kundenumgebungen
• Entgegennahme, Beurteilung und Abschätzung technischer Anfragen im Service Desk
• Incident-, Change- und Problem-Management sowie Überwachung offener Cases
• Überwachung von Upgrades und Migrationen gemeinsam mit anderen Engineers und Consultants

Einblick in unsere Arbeitsweise

Unsere Teams betreuen die IT-Umgebungen unserer Kunden ganzheitlich und arbeiten dabei eng mit Engineers, Consultants und weiteren Spezialisten zusammen. Im Rahmen unserer Managed Services sorgen wir für einen zuverlässigen Betrieb und unterstützen unsere Kunden bei technischen Anliegen sowie bei Upgrades und Migrationen.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Erfahrung im Betrieb von Microsoft Client-, Server- und M365-Infrastrukturen
• Erweitertes Praxisverständnis im Virtualisierungs-, Netzwerk- und Backup-Umfeld von Vorteil
• Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
• Dienstleistungsorientierter Teamplayer mit Eigeninitiative, hoher Lernbereitschaft und Qualitätsbewusstsein

Das erwartet dich bei uns

• Spannende Projekte und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildungen und Zertifizierungen sowie den Austausch mit Spezialisten im Team
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Entscheidungsfreiraum
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• Moderne Arbeitsumgebung
• Kostenloser Parkplatz
• Faires, marktgerechtes Vergütungssystem und zahlreiche Zusatzleistungen

Wir sind ein Schweizer IT-Systemintegrator und Full-Service Provider.

Für unsere Kunden entwickeln und betreiben wir moderne IT-Lösungen – von Hybrid Cloud über Data Management bis zum Digital Workplace. Mit unserem Know-how, unserer Portfolio-Kompetenz und einem umfangreichen Managed-Service-Angebot schaffen wir sichere, menschenzentrierte Lösungen, die auf die Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind.

Unsere Teams verbinden technologische Expertise mit praxisnahen Lösungen, um unsere Kunden langfristig erfolgreich zu unterstützen.

Sonio AG

Aileen Habermann
Baarermattstrasse 10
6340 Baar