SAP Partner & Application Service Leader

Daninger + Partner Engineering GmbH

Bern

Hybrid

CHF 140.000 - 180.000

Vollzeit

Vor 7 Tagen

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Zusammenfassung

Die BKW sucht eine erfahrene Fachkraft für Application Service Management, die SAP-Partner- und Vendor-Management orchestriert und eine zentrale Schnittstelle zur Partnersteuerung bildet. Sie koordinieren interne wie externe Stakeholder, leiten Service-Reviews ein und treiben kontinuierliche Verbesserungen an.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im AS-Mgmt mit und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch.

Qualifikationen

Mehrjährige Erfahrung im Application Service Management sowie SAP-Partner-/Vendor-Management.
Auf IT-Zusammenhänge achten und technische sowie geschäftliche Perspektiven verbinden.
Verschiedene Interessen bündeln und vereinbarte Leistungen sachlich vertreten.
Verträge und Servicevereinbarungen sicher einsetzen und steuern.
Auf unterschiedlichen Hierarchieebenen souverän kommunizieren.

Aufgaben

Du koordinierst AS-Mgmt über mehrere Bereiche und sicherst hohe Servicequalität.
Du orchestrierst operative Partnerschaften zwischen SAP und BKW und bringst Beteiligte zusammen.
Du führst Service- und Performance-Reviews durch und definierst Verbesserungen.
Du koordinierst Task Forces bei größeren Störungen und führst Experts zusammen.
Du behältst KPI & Servicequalität im Blick und leitest Optimierungen ab.
Du stimmst Roadmaps mit internen/externen Partnern ab und treibst Verbesserungen voran.

Kenntnisse

Application Service Mgmt

SAP partner mgmt

Vendor management

Stakeholder alignment

Deutsch/Englisch

Jobbeschreibung