Kundendienst-Experte DE/FR (80–100%) – Hybrid

Digital Republic AG; Schlieren; Hybrid; CHF 54,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Mobile Abo gratis

Teamevents

Zentrale Lage Schlieren

BVG-Versicherungsleistungen

Job summary

Digital Republic AG in Schlieren bei Zürich sucht dich als Sachbearbeiter Kundendienst DE/FR. Du betreust Kundinnen und Kunden per Telefon und Ticketingsystem, beantwortest Anfragen auf Deutsch, Österreichisch und idealerweise Englisch, und trägst so zur exzellenten Erfahrung bei.

Du bringst eine abgeschlossene Lehre im Bereich Kundendialog mit und mindestens zwei Jahre Kundendienst-Erfahrung. Du arbeitest hybrid, bist flexibel, samstagsarbeit möglich, und freust dich darauf, unser mobiles

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst.
• Freundliche Kommunikation, auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig.
• Gute Deutschkenntnisse; Englisch von Vorteil.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketingsystem auf Deutsch, Österreichisch und idealerweise Englisch.
• Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu Mobile-, Home- und Data-Abos.
• Feedback an interne Teams weitergeben und Prozesse verbessern.
• Unterstützung bei Backoffice-Aufgaben und Zusammenarbeit mit anderen Teams.

Skills

Kundendienst

Kommunikation

Deutsch

Englisch

Education

Kundendialog-Lehre

Tools

Ticketingsystem

Job description

Digital Republic AG in Schlieren bei Zürich sucht dich als Sachbearbeiter Kundendienst DE/FR. Du betreust Kundinnen und Kunden per Telefon und Ticketingsystem, beantwortest Anfragen auf Deutsch, Österreichisch und idealerweise Englisch, und trägst so zur exzellenten Erfahrung bei.

Du bringst eine abgeschlossene Lehre im Bereich Kundendialog mit und mindestens zwei Jahre Kundendienst-Erfahrung. Du arbeitest hybrid, bist flexibel, samstagsarbeit möglich, und freust dich darauf, unser mobiles