Retail Sales & Service Professional

Digitec Galaxus AG; Lausanne; Vor Ort; CHF 24.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

25 jours de vacances

Réductions pour le personnel

Abonnements téléphonie mobile,Internet

TV à tarif préférentiel

Points EDU (2000 par an)

Zusammenfassung

Digitec Galaxus AG à Lausanne recherche un Retail Sales & Service Professional pour assurer le premier contact client, la gestion des commandes et le conseil en magasin, avec une amplitude de 20% à 40% et une présence le weekend.

Vous travaillerez dans notre magasin de Lausanne et en back-office, avec une forte orientation service client et une passion pour l’électronique grand public, offrant une expérience d’achat fluide et digitale.

Qualifikationen

• Expérience en vente au détail souhaitée, mais non indispensable.
• Bonne connaissance des produits électroniques grand public.
• Orientation service client et esprit d'équipe.

Aufgaben

• Premier point de contact pour les clients : retrait de marchandise, commande et retour d'articles.
• Saisie et suivi des commandes pour que chaque client reparte avec ce qu'il attend.
• Conseil en magasin ou accompagnement sur notre boutique en ligne jusqu’au produit parfait.
• Réapprovisionnement des étagères et showroom impeccable, transferts de marchandises quotidiens.
• Traitement des requêtes en back-office : pas de demande sans réponse.
• Les samedis font partie du jeu et le temps de travail peut être réparti sur la semaine.

Kenntnisse

Passion pour l’électronique

Enthousiasme pour le commerce en ligne

Service client

Français courant

Créativité et initiative

Jobbeschreibung

Retail Sales & Service Professional

Digitec Galaxus AG Vacant since : 11.09.2026 1007 Lausanne (VD) 20% - 40% By agreement Permanent

Qui sommes‑nous ? En tant que première plateforme de commerce en ligne de Suisse avec plus de 4'000 membres du personnel en Suisse, en Allemagne et en Serbie, Galaxus conquiert de nouveaux marchés. La volonté permanente d'innover guide nos pas dans cette aventure intergalactique. C'est la raison pour laquelle nous recherchons des personnes passionnées, déterminées à faire la différence. Chez Galaxus, nous t'accordons la liberté et la confiance nécessaires pour travailler en toute autonomie, grandir avec nous et rester pleinement toi‑même. Sois galactique à ta façon. Dans notre magasin de Lausanne, l'univers en ligne de Galaxus prend vie. Nous cherchons une personnalité énergique et mordue de tech taux d'occupation de 20 à 40%. Ton quotidien : un mix de conseil client, de logistique de magasin et de service client en back‑office. Une expérience dans le commerce de détail est bienvenue, mais pas indispensable -- chez nous, l'enthousiasme compte plus qu'un CV.

Tes responsabilités

• Premier point de contact pour notre clientèle : retrait de marchandise, commande de produits ou retour d'articles qui ne conviennent pas
• Saisie et suivi des commandes, pour que chaque personne reparte avec exactement ce qu'elle attendait
• Conseil sur mesure en magasin ou accompagnement sur notre boutique en ligne, jusqu'au produit parfait
• Réapprovisionnement des étagères, showroom impeccable et transferts de marchandises au quotidien -- la boutique tourne grâce à toi
• Traitement des requêtes en back‑office : en coulisses aussi, aucune demande ne reste sans réponse
• Les samedis font partie du jeu. À 40%, nous répartissons le reste du temps de travail de ère flexible sur les autres jours de la semaine

Tes compétences

• Véritable passion pour l'électronique grand public -- tu aimes expliquer ce qu'un appareil sait vraiment faire
• Enthousiasme pour le commerce en ligne et envie de faire vivre le shopping digital en magasin
• Français courant et professionnel avec la clientèle, toujours d'égal à égal
• Fascination pour notre assortiment, sang‑froid dans les moments de rush et engagement quand il le faut
• Actions et décisions alignées sur tes convictions et tes valeurs personnelles
• Créativité et initiative pour résoudre les problèmes et atteindre tes objectifs

Pourquoi commencer avec nous ?

• Valeurs concrètes : coopératif, innovant, piratif, responsable, ambitieux. Nous promouvons et incarnons ces valeurs avec fierté.
• Courage individuel : nous encourageons tout le monde à partager proactivement ses idées. Nous adorons quand tes réflexions sont audacieuses, nouvelles et différentes.
• Simplicité : nous allons à l'essentiel et évitons le superflu à tous les niveaux, en relevant les défis et en fêtant nos succès comme il se doit.
• Flexibilité sans compromis : Tous les postes sont compatibles avec un taux d'occupation de 80%.
• Croissance rapide : chez nous, tu grandis et tu te développes en permanence. Tu reçois [2000 points EDU] par an afin de ne pas t'arrêter en si bon chemin et de poursuivre ton apprentissage continu.
• Autres avantages : profite de 25 jours de vacances, de réductions exclusives pour les membres du personnel dans la boutique, d'abonnements de téléphonie mobile, d'Internet et de télévision à tarif préférentiel et d'autres avantages.

La diversité est notre culture. Pour former la meilleure équipe possible, nous cherchons des personnes de tous les horizons. Chez nous, tout le monde a les mêmes chances de réussir. L'origine, la religion, le handicap, l'identité sexuelle, l'orientation sexuelle et l'âge n'ont pas d'importance. Pour nous, l'inclusion signifie que tout le monde est bienvenu et que chaque contribution est précieuse.

• Work location 1007 Lausanne (VD)
• Workload 20% - 40%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form