Retail Sales & Service Professional (f/h/x) 80-100%

Galaxus; Lausanne; On-site; CHF 36,000 - 54,000; Part time

Benefits offered by this job

Congé maternité/paternité

Abonnement mobile

Réductions collaborateurs

Vacances

Formation continue

Latitude décisionnelle

Valeurs concrètes

Job summary

Galaxus Lausanne recherche une personne énergique et polyvalente pour un poste à durée déterminée jusqu'à fin février 2027. Vous serez en alternance entre le conseil client en magasin, la logistique et le service client back-office, afin d'assurer une expérience client fluide et personnalisée.

Le poste exige 1–3 ans d’expérience en vente, un CFC en commerce de détail, un Français courant et de bonnes connaissances en Anglais, avec une préférence pour le retail multimédia et une forte passion

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience dans le commerce de détail.
• Apprentissage professionnel achevé (CFC).
• Français très bon et Anglais bonnes connaissances.

Responsibilities

• Premier point de contact pour notre clientèle : retrait de marchandise, commande de produits ou retour d’articles.
• Saisie et suivi des commandes, pour que chaque personne reparte avec exactement ce qu'elle attendait.
• Conseil sur mesure en magasin ou accompagnement sur notre boutique en ligne, jusqu’au produit parfait.
• Réapprovisionnement des étagères, showroom impeccable et transferts de marchandises au quotidien.
• Traitement des requêtes en back-office : en coulisses aussi, aucune demande ne reste sans réponse.

Skills

Vente au détail

Service client

Logistique magasin

Back-office

Français courant

Anglais bon

Education

CFC Commerce de détail

Job description

Dans notre magasin de Lausanne, l'univers en ligne de Galaxus prend vie. Nous cherchons une personnalité énergique, flexible et mordue de tech, pour un poste à durée déterminée jusqu'à fin février 2027. Ton quotidien : un mix de conseil client, de logistique de magasin et de service client en back-office. Si la polyvalence et le contact direct te parlent, tu es exactement au bon endroit.

Remarques importantes

Toutes les candidatures sont les bienvenues, mais nous ne pouvons prendre en compte que les candidatures en ligne. Les candidatures envoyées par la poste seront éliminées pour des raisons de protection des données et ne seront pas retournées.

Ce que tu accomplis

• Premier point de contact pour notre clientèle : retrait de marchandise, commande de produits ou retour d'articles qui ne conviennent pas
• Saisie et suivi des commandes, pour que chaque personne reparte avec exactement ce qu'elle attendait
• Conseil sur mesure en magasin ou accompagnement sur notre boutique en ligne, jusqu'au produit parfait
• Réapprovisionnement des étagères, showroom impeccable et transferts de marchandises au quotidien - la boutique tourne grâce à toi
• Traitement des requêtes en back-office : en coulisses aussi, aucune demande ne reste sans réponse

Ce que tu apportes

1 à 3 ans

dans le commerce de détail (e préférence dans le secteur multimédia)

Apprentissage professionnel achevé (CFC)

Le commerce de détail

Français (Très bonne maîtrise)

Anglais (Très bonnes connaissances)

• Compréhension des rouages de la vente en ligne et passion pour le shopping digital
• Fascination pour notre assortiment, sang-froid dans les moments de rush et engagement quand il le faut
• Actions et décisions alignées sur tes convictions et tes valeurs personnelles
• Créativité et initiative pour résoudre les problèmes et atteindre tes objectifs

Ce que nous te proposons

• Congé maternité/congé paternité
• Abonnement mobile
• Offres pour les collaborateurs
• Vacances
• Formation et formation continue
• Responsabilité individuelle et l'attitude
• Marge de manœuvre et latitude décisionnelle
• Valeurs concrètes

Coopératif, innovant, piratif, responsable, ambitieux. Nous promouvons et incarnons ces valeurs avec fierté.

Courage individuel

Nous encourageons tout le monde à partager proactivement ses idées. Nous adorons quand tes réflexions sont audacieuses, nouvelles et différentes.

Simplicité

Nous allons à l'essentiel et évitons le superflu à tous les niveaux, en relevant les défis et en fêtant nos succès comme il se doit.

Flexibilité sans compromis (Non-Office Jobs)

Tous les postes sont compatibles avec un taux d'occupation de 80%.

Croissance rapide

Chez nous, tu grandis et tu te développes en permanence. Tu reçois de points EDU (2 000 CHF pour les collaborateurs en Suisse, 1 600 EUR pour les collaborateurs en Allemagne et 700 EUR pour nos collaborateurs en Serbie) par an afin de ne pas t'arrêter en si bon chemin et de poursuivre ton apprentissage continu.

Autres avantages Suisse

Profite de 25 jours de vacances, de réductions exclusives pour les membres du personnel dans la boutique, d'abonnements de téléphonie mobile, d'Internet et de télévision à tarif préférentiel et d'autres avantages.