Collaborateur au welcome desk CDD prolongeable

Eidgenössische Finanzmarktaufsicht FINMA; Zürich; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Part time

Job summary

La FINMA est chargée de la surveillance du marché financier suisse et propose un poste de Collaborateur au welcome desk à Zurich. Vous assurez l'accueil et les premiers contacts, gérez la permanence téléphonique et soutenez les activités opérationnelles quotidiennes.

Profil requis: formation commerciale et expérience en accueil client, sens du service, et maîtrise du français et de l'allemand (ou l'inverse) avec des bases en anglais. Lieu central en ville et conditions flexibles.

Qualifications

• Formation commerciale achevée ou qualification comparable.
• Expérience professionnelle solide dans l'accueil des clients.
• Goût pour le service : aimer le contact direct avec la clientèle, avoir de bonnes manières et une attitude professionnelle
• Utilisation sûre de MS Office (Word, Excel, Outlook)

Responsibilities

• Accueil et premiers contacts avec les hôtes (du lundi au vendredi, 08 h 00–17 h 00).
• Gestion aimable et compétente de la permanence téléphonique (D, F, E, év. I).
• Co-responsabilité d'un déroulement efficace des activités opérationnelles quotidiennes.
• Fonction de plaque tournante pour les demandes des collaborateurs.
• Garantie d'un haut niveau de service du welcome desk.
• Gestion des salles de réunion et aide à l'organisation des réunions.
• Co-responsabilité des achats et du monitorage des prestataires externes.
• Soutien à des projets internes.

Skills

Service client

Sens du contact

Organisation

Bonnes manières

Education

Formation commerciale achevée ou qualification comparable

Tools

MS Office (Word, Excel, Outlook)

Job description

Collaborateur au welcome desk CDD prolongeable

Vacant since : 07.11.2026 8006 Zürich (ZH) 80% - 100% By agreement Temporary

Vous avez le sens de l'organisation, vous vous épanouissez dans un quotidien varié et vous avez un goût particulier pour le contact avec la clientèle ? Alors ce poste est fait pour vous !

La FINMA est chargée de la surveillance du marché financier suisse. Elle protège les créanciers, les investisseurs et les assurés, et assure le bon fonctionnement des marchés financiers. Elle contribue ce faisant à améliorer la réputation, la compétitivité et la viabilité de la place financière suisse. C'est pour remplir cette mission que s'engagent chaque jour plus de 800 collaborateurs compétents et motivés.

Nous vous proposons, au sein de la division Operations, un poste de

Tâches principales

• Accueil et premiers contacts avec les hôtes (du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 17 h 00)
• Gestion aimable et compétente de la permanence téléphonique (D, F, E, év. I)
• Co-responsabilité d'un déroulement efficace des activités opérationnelles quotidiennes
• Fonction de plaque tournante pour les demandes des collaborateurs
• Garantie d'un haut niveau de service du welcome desk
• Gestion des salles de réunion et aide à l'organisation des réunions
• Co-responsabilité des achats et du monitorage des prestataires de services externes
• Soutien à des projets internes

Profil requis

• Formation commerciale achevée ou qualification comparable
• Expérience professionnelle solide dans le domaine de l'accueil des clients
• Goût pour le service : aimer le contact direct avec la clientèle, avoir de bonnes manières et une attitude professionnelle
• Utilisation sûre de MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Très bonnes connaissances du français (C2) et de l'allemand (B2) ou inversement, ainsi que de bonnes connaissances orales de l'anglais (B1)

Perspectives

Nous sommes l'employeur idéal pour les collaborateurs prêts à s'engager pleinement, recherchant des défis et souhaitant prendre rapidement des responsabilités. Vous trouverez chez nous des conditions d'engagement modernes, la possibilité d'une gestion flexible du temps de travail ainsi qu'un lieu de travail au centre de la ville.

se fera un plaisir de vous renseigner.

• Work location 8006 Zürich (ZH)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Temporary
• By online Online form