Praktikum/Trainee: E-Commerce Operations

TOM FLOWERS AG; Schlieren; On-site; CHF 17,000 - 26,000; Full time

Job summary

TOM FLOWERS AG in Schlieren sucht ab sofort ein E-Commerce Praktikum im Bereich Operations. Die Position ist mit 80-100% Arbeitsumfang vorgesehen und dauert 6-9 Monate mit Aussicht auf Verlängerung und Festanstellung.

Zu den Aufgaben gehören Unterstützung bei der täglichen Bestellabwicklung, Kundenservice per E-Mail und Telefon, Erfassung von Bestellungen, Mitwirkung an einem reibungslosen Tagesbetrieb sowie die Schnittstelle zwischen Kundenservice, Operations und Kurierteam.

Qualifications

• Stilsicheres Deutsch und sehr gutes Englisch; Französisch von Vorteil.
• Digitalaffin, sicherer Umgang mit moderner Software.
• Selbständige, pflichtbewusste und exakte Arbeitsweise.
• Motivation für Einsätze an saisonalen Spitzenzeiten (Valentinstag, Muttertag).

Responsibilities

• Unterstützung bei der täglichen Bestellabwicklung.
• Kundenservice per E-Mail und Telefon betreuen.
• Erfassung von Kundenbestellungen via E-Mail und Telefon.
• Mitwirkung an der Sicherstellung eines reibungslosen Tagesbetriebs.
• Schnittstelle zwischen Kundenservice, Operations und Kurierteam.
• Planung und Umsetzung eigener Teilprojekte.
• Zusätzliche Aufgaben je nach Stärken und Entwicklung.
• Stellvertretung innerhalb des Teams.

Skills

Deutsch

Englisch

Digitale Affinität

Job description

TOM FLOWERS ist ein moderner und einzigartiger Online-Service für frische Blumen. Neben Tagesfrische stehen wir auch für hervorragenden Service und setzen uns täglich mit grosser Leidenschaft und Dynamik für perfekte Kundenerlebnisse ein.

E-Commerce Praktikum/Trainee: Operations

ab sofort oder nach Vereinbarung, 80-100%, Arbeitsort Schlieren
6-9 Monate mit Potenzial auf Verlängerung und Festanstellung

Aufgaben

Du erhältst umfassende Einblicke in ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen, arbeitest aktiv im operativen Tagesgeschäft mit und übernimmst eigenständig Verantwortung.

Aufgaben

• Order bzw. Bestell-Management: Unterstützung bei der täglichen Bestellabwicklung
• Customer Service und Betreuung unserer Kund:innen per E-Mail und Telefon
• Erfassung vo Kundenbestellungen via E-Mail und Telefon
• Mitarbeit bei der Sicherstellung eines reibungslosen Tagesbetriebs
• Operator-Rolle als Schnittstelle zwischen Kundenservice, Operations und Kurierteam
• Planung und Umsetzung eigener Teilprojekte
• Zusätzliche Aufgaben je nach Stärken, Interessen und Entwicklung
• Stellvertretung innerhalb des Teams

Qualifikation

• Idealerweise möchtest du mit diesem Traineeship wertvolle Berufserfahrung sammeln – als Einstieg nach der Ausbildung oder zur gezielten Weiterentwicklung.
• Stilsicheres Deutsch und sehr gutes Englisch, weitere Sprachen wie Französisch von Vorteil
• Digitalaffin, sicherer Umgang mit moderner Software
• Selbständige, pflichtbewusste und exakte Arbeitsweise steht an vorderster Stelle
• Schnelle Auffassungsgabe, Service- und Kundenorientierung
• Proaktiv, flexibel und hands-on
• Motiviert für Einsätze an saisonalen Spitzentagen wie Valentinstag, Muttertag und Kranzzeit

Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Aufgabe mit einem Produkt, das Freude bereitet. Dich erwartet ein junges, motiviertes Team, das mit Engagement, Eigenverantwortung und Stolz gemeinsam etwas bewegt. Wir pflegen ein lockeres, kollegiales Miteinander und arbeiten gleichzeitig professionell, strukturiert und lösungsorientiert.

Auch deine Arbeitszeiten sind abwechslungsreich: Mal startest du bereits um 6:00 Uhr und bist am frühen Nachmittag fertig, mal arbeitest du zu regulären Zeiten. Gelegentliche Samstags-Einsätze gehören ebenfalls dazu – dafür profitierst du dann von freien Montagen.

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