Praktikum/Trainee: E-Commerce Operations

TOM FLOWERS; Schlieren; On-site; CHF 20,000 - 27,000; Part time

Job summary

TOM FLOWERS sucht eine(n) engagierte(n) E-Commerce Praktikum/Trainee im Bereich Operations in Schlieren. Du unterstützt täglich die Bestellabwicklung und betreust Kundinnen und Kunden per E-Mail und Telefon. Zudem erfasst du Bestellungen und bist Teil eines reibungslosen Tagesbetriebs.

Du arbeitest eng mit dem Kundenservice, dem Operations- und Kurierteam zusammen und planst eigene Teilprojekte. Die Position ist 6–9 Monate mit Potenzial auf Verlängerung und Festanstellung; eine

Qualifications

• Stilsicheres Deutsch und sehr gutes Englisch; weitere Sprachen von Vorteil.
• Digitalaffin, sicherer Umgang mit moderner Software
• Selbständige, pflichtbewusste und exakte Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe, Service- und Kundenorientierung
• Proaktiv, flexibel und hands-on
• Motiviert für Einsätze an saisonalen Spitzentagen wie Valentinstag, Muttertag und Kranzzeit

Responsibilities

• Unterstützung bei der täglichen Bestellabwicklung.
• Kundenservice und Betreuung unserer Kund:innen per E-Mail und Telefon
• Erfassung von Kundenbestellungen via E-Mail und Telefon
• Mitarbeit bei der Sicherstellung eines reibungslosen Tagesbetriebs
• Schnittstelle zwischen Kundenservice, Operations und Kurierteam
• Ideen für eigene Teilprojekte und deren Umsetzung
• Zusätzliche Aufgaben je nach Stärken, Interessen und Entwicklung

Skills

Deutsch (stilsicher)

Englisch (sehr gut)

Französisch vorteilhaft

Digitale Affinität

Kundenorientierung

Selbständige Arbeitsweise

Tools

Moderne Software

Job description

TOM FLOWERS ist ein moderner und einzigartiger Online-Service für frische Blumen. Neben Tagesfrische stehen wir auch für hervorragenden Service und setzen uns täglich mit grosser Leidenschaft und Dynamik für perfekte Kundenerlebnisse ein.

ab sofort oder nach Vereinbarung, 80-100%, Arbeitsort Schlieren

E-Commerce Praktikum/Trainee: Operations

6-9 Monate mit Potenzial auf Verlängerung und Festanstellung

Aufgaben

• Order bzw. Bestell-Management: Unterstützung bei der täglichen Bestellabwicklung


• Customer Service und Betreuung unserer Kund:innen per E-Mail und Telefon


• Erfassung vo Kundenbestellungen via E-Mail und Telefon


• Mitarbeit bei der Sicherstellung eines reibungslosen Tagesbetriebs


• Operator-Rolle als Schnittstelle zwischen Kundenservice, Operations und Kurierteam


• Planung und Umsetzung eigener Teilprojekte


• Zusätzliche Aufgaben je nach Stärken, Interessen und Entwicklung


• Stellvertretung innerhalb des Teams

Qualifikation

• Idealerweise möchtest du mit diesem Traineeship wertvolle Berufserfahrung sammeln – als Einstieg nach der Ausbildung oder zur gezielten Weiterentwicklung.


• Stilsicheres Deutsch und sehr gutes Englisch, weitere Sprachen wie Französisch von Vorteil


• Digitalaffin, sicherer Umgang mit moderner Software


• Selbständige, pflichtbewusste und exakte Arbeitsweise steht an vorderster Stelle


• Schnelle Auffassungsgabe, Service- und Kundenorientierung


• Proaktiv, flexibel und hands-on


• Motiviert für Einsätze an saisonalen Spitzentagen wie Valentinstag, Muttertag und Kranzzeit

Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Aufgabe mit einem Produkt, das Freude bereitet. Dich erwartet ein junges, motiviertes Team, das mit Engagement, Eigenverantwortung und Stolz gemeinsam etwas bewegt. Wir pflegen ein lockeres, kollegiales Miteinander und arbeiten gleichzeitig professionell, strukturiert und lösungsorientiert.

Auch deine Arbeitszeiten sind abwechslungsreich: Mal startest du bereits um 6:00 Uhr und bist am frühen Nachmittag fertig, mal arbeitest du zu regulären Zeiten. Gelegentliche Samstags-Einsätze gehören ebenfalls dazu – dafür profitierst du dann von freien Montagen.