E-Commerce Operations Trainee - Fast-Paced Online Florist

TOM FLOWERS; Schlieren; On-site; CHF 20,000 - 27,000; Part time

Job summary

TOM FLOWERS sucht eine(n) engagierte(n) E-Commerce Praktikum/Trainee im Bereich Operations in Schlieren. Du unterstützt täglich die Bestellabwicklung und betreust Kundinnen und Kunden per E-Mail und Telefon. Zudem erfasst du Bestellungen und bist Teil eines reibungslosen Tagesbetriebs.

Du arbeitest eng mit dem Kundenservice, dem Operations- und Kurierteam zusammen und planst eigene Teilprojekte. Die Position ist 6–9 Monate mit Potenzial auf Verlängerung und Festanstellung; eine

Qualifications

• Stilsicheres Deutsch und sehr gutes Englisch; weitere Sprachen von Vorteil.
• Digitalaffin, sicherer Umgang mit moderner Software
• Selbständige, pflichtbewusste und exakte Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe, Service- und Kundenorientierung
• Proaktiv, flexibel und hands-on
• Motiviert für Einsätze an saisonalen Spitzentagen wie Valentinstag, Muttertag und Kranzzeit

Responsibilities

• Unterstützung bei der täglichen Bestellabwicklung.
• Kundenservice und Betreuung unserer Kund:innen per E-Mail und Telefon
• Erfassung von Kundenbestellungen via E-Mail und Telefon
• Mitarbeit bei der Sicherstellung eines reibungslosen Tagesbetriebs
• Schnittstelle zwischen Kundenservice, Operations und Kurierteam
• Ideen für eigene Teilprojekte und deren Umsetzung
• Zusätzliche Aufgaben je nach Stärken, Interessen und Entwicklung

Skills

Deutsch (stilsicher)

Englisch (sehr gut)

Französisch vorteilhaft

Digitale Affinität

Kundenorientierung

Selbständige Arbeitsweise

Tools

Moderne Software

Job description

TOM FLOWERS sucht eine(n) engagierte(n) E-Commerce Praktikum/Trainee im Bereich Operations in Schlieren. Du unterstützt täglich die Bestellabwicklung und betreust Kundinnen und Kunden per E-Mail und Telefon. Zudem erfasst du Bestellungen und bist Teil eines reibungslosen Tagesbetriebs.

Du arbeitest eng mit dem Kundenservice, dem Operations- und Kurierteam zusammen und planst eigene Teilprojekte. Die Position ist 6–9 Monate mit Potenzial auf Verlängerung und Festanstellung; eine