Part-Time Call Center Agent — Inbound/Outbound Support (Basel)

fledro Personal Consulting AG; Basel; Vor Ort; CHF 18.000 - 24.000; Teilzeit

Zusammenfassung

fledro Personal Consulting AG sucht in Basel-Stadt eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit für ein part-time Callcenter-Team (ca. 3 Stunden pro Tag, 30%). Die Einsätze erfolgen flexibel innerhalb des 30%-Pensums.

Aufgaben umfassen telefonische Beratung, Bearbeitung von Anfragen per Telefon/Email, Reklamationsbearbeitung und Pflege von Kundendaten. Anforderungen sind eine kaufmännische Ausbildung, Schweizerdeutsch muttersprachlich, erste Berufserfahrung sowie gute PC-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Voraussetzung ist eine kaufmännische Ausbildung
• Schweizerdeutsch muttersprachlich, mündlich und schriftlich sehr gut
• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder im Callcenter
• Gute PC-Kenntnisse (MS Office/Windows) und technisches Verständnis

Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden im Inbound- oder Outbound-Bereich
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Reklamationen und lösungsorientiertes Handeln
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben, Terminvereinbarungen und Kundendatenpflege

Kenntnisse

Schweizerdeutsch muttersprachlich

Kommunikation

Kundenservice

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

Jobbeschreibung

fledro Personal Consulting AG sucht in Basel-Stadt eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit für ein part-time Callcenter-Team (ca. 3 Stunden pro Tag, 30%). Die Einsätze erfolgen flexibel innerhalb des 30%-Pensums.

Aufgaben umfassen telefonische Beratung, Bearbeitung von Anfragen per Telefon/Email, Reklamationsbearbeitung und Pflege von Kundendaten. Anforderungen sind eine kaufmännische Ausbildung, Schweizerdeutsch muttersprachlich, erste Berufserfahrung sowie gute PC-Kenntnisse.