Kundenberater 1st-Level Support - 80-100% Teilzeit

inova Personal AG, Frauenfeld; Tägerwilen; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Einsätze 80–100%

Kollegiales Team

Weiterentwicklung in der Telekommunik

Attraktive Benefits

Zusammenfassung

inova Personal AG sucht per sofort oder nach Vereinbarung mehrere Kundenberater - Call Center Agent/In in der deutschsprachigen Schweiz. Zu deinen Aufgaben gehört die Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation technischer Anfragen, Support bei Störungen sowie aktives Upselling und Beratung.

Du verfügst über gute PC-Kenntnisse, bist sprachgewandt und flexibel. Schichtarbeit Mo-So zwischen 07:00 und 24:00 Uhr ist möglich. 80–100% Pensum wird angeboten, inkl. Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Ihr Profil: Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse.
• Gutes Telekommunikationsverständnis und gute Kommunikation.
• Verkaufs- und Beratungsaffinität.
• Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig.
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 5 Wochen.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit Mo-So zwischen 07:00-24:00 Uhr.
• Rahmenkonditionen für Teilzeitmitarbeiter bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Montag – Sonntag.
• Deutsch mündlich/schriftlich fließend; Schweizerdeutsch verstanden; Englisch/Französisch/Italienisch von Vorteil.

Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation eingehender technischer Kundenanfragen per Telefon
• Bearbeitung und Entgegennahme im 1st-Level-Support von Störungen
• Aktive Nutzung von Verkaufschancen im Bereich Sales, Up- und Cross-Selling
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkaufskompetenz

Kommunikation

EDV-Kenntnisse

Sprachkenntnisse Deutsch

Jobbeschreibung

inova Personal AG sucht per sofort oder nach Vereinbarung mehrere Kundenberater - Call Center Agent/In in der deutschsprachigen Schweiz. Zu deinen Aufgaben gehört die Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation technischer Anfragen, Support bei Störungen sowie aktives Upselling und Beratung.

Du verfügst über gute PC-Kenntnisse, bist sprachgewandt und flexibel. Schichtarbeit Mo-So zwischen 07:00 und 24:00 Uhr ist möglich. 80–100% Pensum wird angeboten, inkl. Weiterbildungsmöglichkeiten.