Sprachgewandte Kundendienstmitarbeiter:in Basel und Homeoffice 80-100%

Tempobrain AG; Basel; Remote; CHF 44,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice nach Probezeit

GAV Contact Center Branche

Job summary

Callpoint in Basel ist ein inhabergeführtes Schweizer Call Center, das sich um Mitarbeitende und Kund:innen kümmert. Du bist dreisprachig, belastbar und genießt flexible Arbeitsmodelle.

Zu deinen Aufgaben gehören die telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen sowie die Beantwortung von E-Mails. Die Stelle bietet eine Einführung, individuelle Betreuung und eine faire Bezahlung gemäss Branchenstandard.

Qualifications

• Schweizerdeutsch ist Muttersprache.
• Französisch und Italienisch in Wort und Schrift verhandlungssicher (mind. B2/C1).
• Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung.

Responsibilities

• Nimmst Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen telefonisch entgegen und überzeugst durch deine Kompetenz.
• Bearbeitest schriftliche Kundenanfragen und E-Mails fehlerfrei.
• Betreust ein breites Spektrum an Schweizer und internationalen Kunden.

Skills

Schweizerdeutsch Muttersprache

Französisch verhandlungssicher

Italienisch verhandlungssicher

Gute PC-Kenntnisse

Job description

Wir sind Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Du bist Dreisprachig, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.

• Du nimmst Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen per Telefonan und überzeugst durch deine Kompetenz
• Du bearbeitest Schriftliche Kunden-Anfragen undE-mail fehlerfrei
• Du betreust ein breites Spektrum an schweizerischen und internationalen Kunden
• Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 bis 22:00 Uhr im Schichtbetrieb

• Schweizerdeutsch ist deineMuttersprache
• Französisch und Italienisch verhandlungssicher in Wort und Schrift (mind. Level B2/C1 zwingend erforderlich)
• Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch nach der Probezeit im Homeoffice arbeiten kannst
• Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

• Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
• Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
• Start nach Vereinbarung, Arbeitspensum 80 - 100% möglich
• Nach der Einarbeitungsphase (Probezeit)ist Homeoffice möglich

Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder unter [e-mail] zur Verfügung.