Sprachgewandte Kundendienstmitarbeiter:in Basel und Homeoffice 80-100%

Tempobrain AG; Basel; Hybrid; CHF 44.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice nach Probezeit

GAV Contact Center Branche

Zusammenfassung

Callpoint in Basel ist ein inhabergeführtes Schweizer Call Center, das sich um Mitarbeitende und Kund:innen kümmert. Du bist dreisprachig, belastbar und genießt flexible Arbeitsmodelle.

Zu deinen Aufgaben gehören die telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen sowie die Beantwortung von E-Mails. Die Stelle bietet eine Einführung, individuelle Betreuung und eine faire Bezahlung gemäss Branchenstandard.

Qualifikationen

• Schweizerdeutsch ist Muttersprache.
• Französisch und Italienisch in Wort und Schrift verhandlungssicher (mind. B2/C1).
• Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung.

Aufgaben

• Nimmst Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen telefonisch entgegen und überzeugst durch deine Kompetenz.
• Bearbeitest schriftliche Kundenanfragen und E-Mails fehlerfrei.
• Betreust ein breites Spektrum an Schweizer und internationalen Kunden.

Kenntnisse

Schweizerdeutsch Muttersprache

Französisch verhandlungssicher

Italienisch verhandlungssicher

Gute PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Wir sind Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Du bist Dreisprachig, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.

• Du nimmst Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen per Telefonan und überzeugst durch deine Kompetenz
• Du bearbeitest Schriftliche Kunden-Anfragen undE-mail fehlerfrei
• Du betreust ein breites Spektrum an schweizerischen und internationalen Kunden
• Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 bis 22:00 Uhr im Schichtbetrieb

• Schweizerdeutsch ist deineMuttersprache
• Französisch und Italienisch verhandlungssicher in Wort und Schrift (mind. Level B2/C1 zwingend erforderlich)
• Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch nach der Probezeit im Homeoffice arbeiten kannst
• Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

• Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
• Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
• Start nach Vereinbarung, Arbeitspensum 80 - 100% möglich
• Nach der Einarbeitungsphase (Probezeit)ist Homeoffice möglich

Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder unter [e-mail] zur Verfügung.