Call Center Mitarbeiter/in - Mehrsprachiger Kundenservice (m/w) 50-100%

exedra ag; Allschwil; Sur place; CHF 54 000 - 78 000; Plein temps

Résumé du poste

exedra ag in Basel-Landschaft sucht Call Center Agents (m/w) für langfristige Einsätze mit Möglichkeit auf Festanstellung. Sie betreuen Anrufer auf Deutsch und Französisch oder Italienisch, erfassen Kundendaten und leiten Anfragen weiter.

Sie arbeiten in einem modernen 24/7 Call-Center, bringen gute PC-Kenntnisse mit und glänzen durch Kommunikations- und Servicekompetenz. Englischkenntnisse sind von Vorteil; Flexibilität und Teamfähigkeit runden das Profil ab.

Qualifications

• Berufs­erfahrung im Call Center, Empfang, Rezeption oder Kundenservice von Vorteil.
• Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Kommunikationsmitteln.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Dienstleistungskompetenz.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Verständnis für Schweizer Dialekte.
• Sehr gutes mündliches Französisch oder Italienisch und Englisch.
• Sprachbegabte, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit.
• Selbstständige, zuverlässige und organisierte Arbeitsweise.
• Flexibler und teamorientierter Charakter.

Responsabilités

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe auf Deutsch und Französisch oder Italienisch
• Professionelle und freundliche Betreuung der Anrufenden
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen
• Koordination von Rückrufen und Terminvereinbarungen

Connaissances

Deutsch (Dialekte)

Französisch/Italienisch

Englisch

Kundenservice

EDV/Computerkenntnisse

Flexibilität

Description du poste

Wir bringen Leute zusammen. Ob Sie einen passenden Job suchen oder die richtige Arbeitskraft: Wir sehen wer zusammenpasst und multiplizieren das Potential von jeder Partnerschaft. Das beweisen wir jeden Tag seit bald 30 Jahren.

Für unsere Kunden in der Region Basel suchen wir Call Center Agents (m/w) für langfristige Einsätze mit Option auf eine Festanstellung

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe auf Deutsch und Französisch oder Italienisch
• Professionelle und freundliche Betreuung der Anrufenden
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen
• Koordination von Rückrufen und Terminvereinbarungen

Ihr Profil

• Erfahrung im Call Center, Empfang, Rezeption oder Kundenservice von Vorteil
• Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln
• Ausgeprägte Kommunikations- und Dienstleistungskompetenz
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Verständnis für Schweizer Dialekte
• Sehr gutes mündliches Französisch oder Italienisch und Englisch
• Sprachbegabte, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit
• Selbstständige, zuverlässige und organisierte Arbeitsweise
• Flexibler und teamorientierter Charakter

Unser Angebot

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in modernen 24/7 Call-Center
• Branchenübliche Bezahlung sowie Sondervergütungen