Remote Outbound Call Center Agent – Leads & Beratung

Boldmoves; Schindellegi; Hybrid; CHF 47.000 - 69.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Zusammenfassung

Boldmoves in der Schweiz sucht einen Outbound Call Center Agent (m/w/d), der als erste Ansprechperson für potenzielle und bestehende Kunden dient und telefonische Gespräche professionell führt. Sie beraten zu Produkten, identifizieren Bedürfnisse, führen Verkaufs- und Beratungsgespräche, pflegen Kundendaten im CRM und arbeiten eng mit Teamleitung sowie anderen Abteilungen zusammen.

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice gehören zu den Benefits; Quereinsteiger willkommen, sofern Verkaufsambitionen

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude am Telefonieren und aktiven Kundenkontakt.
• Freundliche, selbstbewusste und kommunikative Persönlichkeit.
• Ausgeprägtes Verkaufstalent und Begeisterung für Produkte/ Dienstleistungen.
• Zielorientiertes, zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
• Geduld bei Einwänden oder schwierigen Gesprächen.
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen digitalen Anwendungen.
• Quereinsteiger willkommen, falls Verkaufsambitionen vorhanden sind.

Aufgaben

• Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen und bestehenden Kunden.
• Durchführung von Outbound-Kampagnen auf Basis definierter Gesprächsleitfäden.
• Professionelle Beratung und Information zu Produkten und Dienstleistungen.
• Identifikation von Kundenbedürfnissen und Ermittlung von Verkaufschancen.
• Führen von Verkaufs-, Akquise- und Beratungsgesprächen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie professioneller Umgang mit Einwänden.
• Vereinbarung von Terminen und Generierung qualifizierter Leads.
• Dokumentation und Pflege der Kundendaten im CRM-System.
• Erreichung der vereinbarten Qualitäts-, Aktivitäts- und Verkaufsziele.
• Einhaltung interner Prozesse, Qualitätsstandards und Datenschutzvorgaben.
• Aktive Zusammenarbeit mit Teamleitung und anderen Fachbereichen.
• Einbringen von Feedback und Verbesserungsvorschlägen zur Optimierung.

Kenntnisse

Telefonieren

Kundenkontakt

Verkaufstalent

Kommunikationsfähigkeit

Zielorientierung

Selbstbewusst

Kundendienst

Deutschkenntnisse

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Boldmoves in der Schweiz sucht einen Outbound Call Center Agent (m/w/d), der als erste Ansprechperson für potenzielle und bestehende Kunden dient und telefonische Gespräche professionell führt. Sie beraten zu Produkten, identifizieren Bedürfnisse, führen Verkaufs- und Beratungsgespräche, pflegen Kundendaten im CRM und arbeiten eng mit Teamleitung sowie anderen Abteilungen zusammen.

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice gehören zu den Benefits; Quereinsteiger willkommen, sofern Verkaufsambitionen