Multilingual Customer Success & CRM Manager

Carvolution | Das Auto-Abo.; Zürich; Hybrid; CHF 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsbedingungen

Home-Office-Möglichkeit

Rabatt auf Auto-Abos 30%

25 Tage Urlaub

MacBook für die Arbeit

Zürich Office zentral

Parkmöglichkeiten Bannwil

Job summary

Carvolution sucht motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für den Kundendienst am Standort Zürich. Zu Ihren Aufgaben gehört die deutschsprachige, französische und englische Betreuung bestehender Kundinnen und Kunden sowie die Begleitung von Abo-Verlängerungen und Wechseln.

Sie arbeiten eng mit Beschaffung und Support zusammen, kommunizieren gern per Telefon, Mail oder vor Ort und bringen Freude am Umgang mit Menschen mit.

Qualifications

• Mehrsprachige Betreuung der Kundschaft in Deutsch, Französisch und Englisch.
• Erfahrung im Dienstleistungsbereich von Vorteil.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und gutes Organisationstalent.

Responsibilities

• Kundinnen und Kunden kompetent auf Deutsch, Französisch und Englisch betreuen.
• Sicherstellen, dass Abo-Verlängerungen oder Wechsel reibungslos erfolgen.
• Aktives Bearbeiten des Kundenstamms in enger Abstimmung mit Beschaffung und Support.

Skills

Kundenservice

Mehrsprachigkeit

Teamplayer

Kommunikation

Tools

CRM-System

Job description

Carvolution sucht motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für den Kundendienst am Standort Zürich. Zu Ihren Aufgaben gehört die deutschsprachige, französische und englische Betreuung bestehender Kundinnen und Kunden sowie die Begleitung von Abo-Verlängerungen und Wechseln.

Sie arbeiten eng mit Beschaffung und Support zusammen, kommunizieren gern per Telefon, Mail oder vor Ort und bringen Freude am Umgang mit Menschen mit.