Frontoffice-Kundenberater (Deutsch/Französisch)

Lifestage Solutions; Otelfingen; Sur place; CHF 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Lifestage Solutions AG in der Schweiz sucht eine kundenorientierte Fachkraft für den Kundendienst. Sie beraten unsere Kunden professionell per Telefon, Live-Chat und E-Mail auf Deutsch und Französisch und unterstützen bei Bestellungen, Abrechnungen und Retouren.

Sie bringen Erfahrung in der Kundenbetreuung mit, idealerweise im Gesundheitsbereich, und arbeiten IT-affin mit MS Office, Google Workspace sowie digitalen Tools. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder medizinische Grundausbildung mit Kundenbetreuungserfahrung.
• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse; Italienisch willkommen.
• IT-Affinität und sicherer Umgang mit Laptop, Office-Anwendungen sowie digitalen Tools.

Responsabilités

• Du berätst unsere Kunden professionell via Telefon, Live-Chat und E-Mail – auf Deutsch und Französisch.
• Du bearbeitest Bestellungen, Abrechnungen und Retouren-Anmeldungen effizient.
• Du gehst Out-of-Stock-Situationen und Reklamationen lösungsorientiert an und findest passende Alternativen.
• Du unterstützt bei Produktanfragen und hilfst bei der Nutzung unserer App.
• Du arbeitest interdisziplinär mit Logistik, Backoffice und Einkauf zusammen.

Connaissances

Kundenbetreuung

Telefonische Kommunikation

IT-Affinität

Deutsch

Französisch

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Medizinische Grundausbildung

Outils

MS Office

Google Workspace

Digitale Tools

Description du poste

Lifestage Solutions AG in der Schweiz sucht eine kundenorientierte Fachkraft für den Kundendienst. Sie beraten unsere Kunden professionell per Telefon, Live-Chat und E-Mail auf Deutsch und Französisch und unterstützen bei Bestellungen, Abrechnungen und Retouren.

Sie bringen Erfahrung in der Kundenbetreuung mit, idealerweise im Gesundheitsbereich, und arbeiten IT-affin mit MS Office, Google Workspace sowie digitalen Tools. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.