Customer Relationship Manager:in (100%) auch Quereinsteiger:innen

Carvolution | Das Auto-Abo.; Zürich; Hybrid; CHF 80.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsbedingungen

Home-Office-Möglichkeit

Rabatt auf Auto-Abos 30%

25 Tage Urlaub

MacBook für die Arbeit

Zürich Office zentral

Parkmöglichkeiten Bannwil

Zusammenfassung

Carvolution sucht motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für den Kundendienst am Standort Zürich. Zu Ihren Aufgaben gehört die deutschsprachige, französische und englische Betreuung bestehender Kundinnen und Kunden sowie die Begleitung von Abo-Verlängerungen und Wechseln.

Sie arbeiten eng mit Beschaffung und Support zusammen, kommunizieren gern per Telefon, Mail oder vor Ort und bringen Freude am Umgang mit Menschen mit.

Qualifikationen

• Mehrsprachige Betreuung der Kundschaft in Deutsch, Französisch und Englisch.
• Erfahrung im Dienstleistungsbereich von Vorteil.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und gutes Organisationstalent.

Aufgaben

• Kundinnen und Kunden kompetent auf Deutsch, Französisch und Englisch betreuen.
• Sicherstellen, dass Abo-Verlängerungen oder Wechsel reibungslos erfolgen.
• Aktives Bearbeiten des Kundenstamms in enger Abstimmung mit Beschaffung und Support.

Kenntnisse

Kundenservice

Mehrsprachigkeit

Teamplayer

Kommunikation

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Wir sind Carvolution und bringen die Automobilbranche auf das nächste Level - und dafür brauchen wir DICH!

Suchst du nach einer spannenden Herausforderung mit vielen Freiheiten und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann könnte Carvolution genau das Richtige für dich sein! Als Schweizer Auto-Abo Pionier hat sich Carvolution seit 2018 schnell einen Namen in der Schweizer Automobilbranche gemacht. Wir suchen motivierte und talentierte Teammitglieder, die mit uns die Schweizer Automobilbranche verändern.

Wir suchen nach Personen, die bereit sind, mit uns auf der Überholspur zu fahren. Wenn du eine Teamplayerin oder ein Teamplayer bist und bereit bist, deinen Fuss aufs Gaspedal zu setzen, bewirb dich noch heute!

Aufgaben

• Du betreust bestehende Kundinnen und Kunden kompetent auf Deutsch, Französisch und Englisch.
• Du stellst sicher, dass bestehende Kundinnen und Kunden entweder ihr Abo verlängern oder nahtlos von einem Auto-Abo zum nächsten wechseln.
• Du bearbeitest aktiv deinen Kundenstamm und arbeitest eng mit der Beschaffung sowie dem Support-Team zusammen.
• Die Kundeninteraktionen finden hauptsächlich online, via Telefon, aber ebenfalls vor Ort statt. Von der Telefonberatung, bis zur Probefahrt begeisterst du Kundinnen und Kunden für einen Fahrzeugwechsel.
• Du hast eine aufgestellte und freundliche Art und hast Freude am Umgang mit Menschen und kommunizierst gern, sei es via Telefon, Mail oder vor Ort.
• Du sprichst und schreibst stilsicher Deutsch, Englisch und Französisch.
• Idealerweise bringst du Erfahrung aus dem Dienstleistungsbereich mit und hast Erfahrung im Aufbau von Kundenerfahrungen.
• Du hast eine strukturierte, pflegst Daten im CRM sorgfältig, verfügst über eine selbstständige Arbeitsweise und bist ein ausgezeichneter Teamplayer.

Benefits

Was wir bieten:

Wir sind ambitioniert, wachsen schnell und denken unternehmerisch. Bei uns bekommst du keine starren Konzernstrukturen, sondern Gestaltungsspielraum und Verantwortung.

• Eigenverantwortung ab dem ersten Tag
• Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
• Ein motiviertes, pragmatisches Team mit viel Drive
• Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung eines stark wachsenden Unternehmens mitzuwirken

Deine Benefits:

• Flexible Arbeitsbedingungen im Office Zürich, Office Bannwil und mit Home-Office-Möglichkeit
• 30% Rabatt auf unsere Auto-Abos + kostenloses Halbtax
• Zeit für dich - 25 Ferientage pro Jahr
• Dein persönliches, topmodernes Macbook für die Arbeit
• Zürich Office - Sportaktivitäten, Getränke & Snacks for free und einen super zentralen Standort
• Bannwil Office - Gratis-Parkplätze, sonnige Terrasse und regelmässige Team-Lunches