Multilingual Customer & Sales Liaison Specialist

Jobup; Ruswil; Hybrid; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail et horaires flexibles

Culture Lean et implication dans l’idé

Fruits frais et repas à prix réduit

Job summary

SIGA recherche un(e) coordonnateur(trice) service client pour assurer l’échange fluide entre le service client et les ventes, gérer les réclamations et les retours, et coordonner les données clients et les commandes.

Le poste implique une collaboration avec les partenaires logistiques et le back‑office, et vise une optimisation continue des processus. Excellentes compétences en allemand, anglais et français requises.

Qualifications

• Formation commerciale de base achevée (EFZ) ou équivalente
• Expérience dans un environnement similaire est un atout
• Très bonnes connaissances en allemand et bonnes en anglais et en français ; communications claires à l'écrit et à l'oral
• Bonnes compétences en informatique MS Office ; expérience avec CRM et SAP est un avantage
• Forte orientation client et travail autonome et consciencieux
• Capacité à travailler de manière autonome et proactive, et à proposer des solutions efficaces

Responsibilities

• Assurer la communication entre le service client et les ventes
• Gérer les réclamations et le processus de retour
• Coordonner les données clients et la gestion des commandes
• Soutenir le back-office et coordonner avec les partenaires logistiques
• Optimiser les processus et contribuer à la satisfaction client

Skills

Multilinguale Kommunikation (DE/EN/FR)

MS Office-Fähigkeiten

Kundenorientierung

Eigenständiges Arbeiten

Education

EFZ formation commerciale ou équivalente

Tools

SAP

CRM

Job description

SIGA recherche un(e) coordonnateur(trice) service client pour assurer l’échange fluide entre le service client et les ventes, gérer les réclamations et les retours, et coordonner les données clients et les commandes.

Le poste implique une collaboration avec les partenaires logistiques et le back‑office, et vise une optimisation continue des processus. Excellentes compétences en allemand, anglais et français requises.