Conseiller(ère) Vente Téléphonique FR/DE — Boîtes & Colis

Ernst Schweizer AG; Vaud; On-site; CHF 56,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime d’assurance indemnités journaliÃ

Semaine de 40 heures

Contribution transport

Job summary

Schweizer AG à Ecublens VD recherche un conseiller/Conseillère de vente interne pour accompagner nos clients romands dans la vente de boîtes aux lettres et de boîtes à colis, par téléphone et via notre ERP proALPHA.

Vous assurez le suivi des offres, des commandes et du service client, tout en saisissant les données dans le CRM MS Dynamics et en utilisant MS Office; maîtrise parfaite allemand et français exigée.

Qualifications

• Formation commerciale de base et expérience professionnelle dans le domaine technique.
• Bonnes aptitudes à la vente par téléphone et au service client.
• Maîtrise de MS Office et connaissance des outils ERP/CRM.
• Allemand et Français irréprochables à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Conseiller et accompagner par téléphone notre clientèle en Suisse romande sur nos produits et services.
• Établir et saisir les offres dans le système ERP proALPHA.
• Assurer le suivi des commandes jusqu’à la facturation.
• Développer les ventes par téléphone de boîtes aux lettres et boîtes à colis.
• Mettre à jour les données clients dans le CRM MS Dynamics.
• Traiter les réclamations et les demandes de service.

Skills

Vente par téléphone

Service client

Lecture de plans

Maîtrise de l’allemand

Maîtrise du français

Connaissance MS Office

Connaissance proALPHA (ERP)

Connaissance MS Dynamics CRM

Outils CRM

Education

Formation commerciale de base

Tools

MS Office

ERP proALPHA

MS Dynamics CRM

Job description

Schweizer AG à Ecublens VD recherche un conseiller/Conseillère de vente interne pour accompagner nos clients romands dans la vente de boîtes aux lettres et de boîtes à colis, par téléphone et via notre ERP proALPHA.

Vous assurez le suivi des offres, des commandes et du service client, tout en saisissant les données dans le CRM MS Dynamics et en utilisant MS Office; maîtrise parfaite allemand et français exigée.