Coordinateur Administratif FR-ALL (h/f/d)

Michael Page (Switzerland); Lausanne; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Michael Page International (Switzerland) SA recherche un(e) coordinateur(trice) administratif(ve) bilingue FR/DE. Poste basé dans l’Ouest lausannois, avec interaction client et équipes internes dans un contexte industriel.

Vous assurez la planification, le suivi des demandes et la gestion administrative des dossiers, tout en veillant à la qualité et à la sécurité. Contrat temporaire avec possibilité d’intégration, environné par une équipe conviviale et orientée service client.

Qualifications

• Employé(e) de commerce ou certificat équivalent.
• Français et allemand courants (B2 minimum).
• Expérience dans le milieu industriel.
• Expérience en Coordination Administrative ou en Assistanat Commercial.
• Excellente maîtrise des outils informatiques, notamment MS Office.
• Organisé(e) et pro-actif(ve).

Responsibilities

• Gérer la planification des interventions et le suivi des demandes clients.
• Coordonner les ressources du département afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle.
• Assurer la gestion administrative des dossiers, garanties, retours et expéditions.
• Maintenir à jour les données clients, équipements et ordres de travail dans les systèmes.
• Veiller au respect des règles internes, des exigences qualité, sécurité et conformité.
• Collaborer avec les fournisseurs externes et les équipes internes pour assurer la continuité des activités.
• Assurer une communication efficace avec les clients et garantir une résolution rapide des problèmes.
• Produire des rapports de suivi et soutenir l'amélioration continue des processus.
• Assurer le rôle de relais du responsable opérationnel en son absence.
• Prendre des décisions opérationnelles afin de répondre aux besoins des clients et des équipes techniques.
• Incarner et promouvoir les valeurs de l'entreprise.

Skills

Français courant

Allemand B2

Coordination administrative

Assistance commerciale

MS Office

Organisation

Education

Certificat d’employé de commerce

Tools

MS Office

Job description

• Coordination administrative dans le milieu industriel
• Poste bilingue francais - allemand

À propos de notre client

Notre client est une entité d'une grande entreprise industrielle, fleuron sur son marché. L'entreprise est basée sur l'Ouest Lausannois.

Description du poste

• Gérer la planification des interventions et le suivi des demandes clients.
• Coordonner les ressources du département afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle.
• Assurer la gestion administrative des dossiers, garanties, retours et expéditions.
• Maintenir à jour les données clients, équipements et ordres de travail dans les systèmes.
• Veiller au respect des règles internes, des exigences qualité, sécurité et conformité.
• Collaborer avec les fournisseurs externes et les équipes internes pour assurer la continuité des activités.
• Assurer une communication efficace avec les clients et garantir une résolution rapide des problèmes.
• Produire des rapports de suivi et soutenir l'amélioration continue des processus.
• Assurer le rôle de relais du responsable opérationnel en son absence.
• Prendre des décisions opérationnelles afin de répondre aux besoins des clients et des équipes techniques.
• Incarner et promouvoir les valeurs de l'entreprise.

Profil recherché

• Vous êtes employé(e) de commerce ou possédez un certificat équivalent ;
• Vous parlez couramment français et allemand (B2 minimum - utilisation quotidienne orale et écrite des deux langues);
• Vous avez de l'expérience dans le milieu industriel;
• Vous avez de l'expérience en Coordination Administrative ou en Assistanat Commercial;
• Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques, notamment MS Office ;
• Vous êtes organisé(e), pro-actif(ve) et comprenez les enjeux d'une entreprise industrielle et de ses clients.

Informations complémentaires

• Un poste temporaire dans le but d'être internalisée;
• Un poste central pour le fonctionnement de l'entreprise et de sa clientèle;
• Un poste autonome et administratif tout en étant au sein d'une équipe et en interaction avec les clients;
• Entreprise à taille humaine offrant une atmosphère conviviale.