Multilingual Call Center Agent (Basel) – 24/7

exedra ag

Allschwil

Vor Ort

CHF 54.000 - 78.000

Vollzeit

Vor 6 Tagen

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Zusammenfassung

exedra ag in Basel-Landschaft sucht Call Center Agents (m/w) für langfristige Einsätze mit Möglichkeit auf Festanstellung. Sie betreuen Anrufer auf Deutsch und Französisch oder Italienisch, erfassen Kundendaten und leiten Anfragen weiter.

Sie arbeiten in einem modernen 24/7 Call-Center, bringen gute PC-Kenntnisse mit und glänzen durch Kommunikations- und Servicekompetenz. Englischkenntnisse sind von Vorteil; Flexibilität und Teamfähigkeit runden das Profil ab.

Qualifikationen

Berufserfahrung im Call Center, Empfang, Rezeption oder Kundenservice von Vorteil.
Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Kommunikationsmitteln.
Ausgeprägte Kommunikations- und Dienstleistungskompetenz.
Sehr gute Deutschkenntnisse und Verständnis für Schweizer Dialekte.
Sehr gutes mündliches Französisch oder Italienisch und Englisch.
Sprachbegabte, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit.
Selbstständige, zuverlässige und organisierte Arbeitsweise.
Flexibler und teamorientierter Charakter.

Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe auf Deutsch und Französisch oder Italienisch
Professionelle und freundliche Betreuung der Anrufenden
Erfassung und Pflege von Kundendaten
Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen
Koordination von Rückrufen und Terminvereinbarungen

Kenntnisse

Deutsch (Dialekte)

Französisch/Italienisch

Englisch

Kundenservice

EDV/Computerkenntnisse

Flexibilität

Jobbeschreibung

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