Callcenter Agent / Kundendienstberater 100% (m/w/d)

Job AG Personalberatung; Basel; Hybrid; CHF 65,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybridarbeitsmodell

Homeoffice nach Probezeit

Individuelle Betreuung durch Recruiter

Weiterbildung über Temptraining

Job summary

Job AG Personalberatung sucht einen Callcenter Agent / Kundendienstberater 100% (m/w/d) in Basel. Sie nehmen Kundenanliegen telefonisch entgegen, bearbeiten Bestellungen und Reklamationen und betreuen einen breiten Kundenstamm aus der Schweiz und international. Sie arbeiten im Schichtbetrieb von 07:00 bis 22:00 Uhr, Montags bis Sonntags, mit hybridem Arbeitsmodell inkl.

Homeoffice nach der Probezeit. Gute Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse, Englisch vorteilhaft; PC-Kenntnisse

Qualifications

• Schweizerdeutsch Muttersprache.
• Französisch und Italienisch mind. B2/C1 in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil.
• Gute PC-Anwenderkenntnisse.
• Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug.

Responsibilities

• Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen.
• Schriftliche Bearbeitung von Anfragen per E-Mail.
• Betreuung eines breiten Spektrums schweizerischer und internationaler Kunden.
• Schichtbetrieb Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr.

Skills

Schweizerdeutsch Muttersprache

Französisch mind. B2/C1

Italienisch mind. B2/C1

Englischkenntnisse vorteilhaft

Gute PC-Anwenderkenntnisse

Einwandfreier Straf- und Betreibungs­a

Education

Berufsbildung und Lehre mit eidg. VET Diploma oder äquivalent

Job description

Callcenter Agent / Kundendienstberater 100% (m/w/d)

Job AG Personalberatung ist seit 2003 in der Region Basel als etablierter Partner für Unternehmen und Stellensuchende in den Bereichen Produktion, Logistik, Transport und Bau tätig. Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt: Unsere spezialisierten Recruiter begleiten Dich persönlich und unterstützen Dich nicht nur bei der Jobsuche, sondern auch bei Deiner beruflichen Weiterentwicklung.

Deine Aufgaben:

• Telefonische Entgegennahme und kompetente Bearbeitung von Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen
• Fehlerfreie schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und E-Mails
• Betreuung eines breiten Spektrums an schweizerischen und internationalen Kunden
• Flexibler Einsatz im Schichtbetrieb von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr

Das bringst Du mit:

• Schweizerdeutsch als Muttersprache
• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Französisch und Italienisch in Wort und Schrift (mindestens Level B2/C1 zwingend)
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug (zwingende Voraussetzung)

Das bieten wir Dir:

• Attraktives hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit auf Homeoffice nach der Probezeit
• Einsatz bei einem renommierten Unternehmen
• Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere Recruiter
• Chance, durch Leistung und Engagement weitere berufliche Möglichkeiten zu entwickeln
• Unterstützung bei Weiterbildungen über Temptraining

Weitere Informationen:

• Work location 4057 Basel (BS)
• Workload 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Permanent
• Work experience No experience
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent
• German Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• Italian Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• French Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• Contact by email [e-mail]

Neugierig geworden? Wir freuen uns auf dich!