Mehrsprachiger Kundendienstberater – Remote möglich

Callpoint AG

Basel

Hybrid

CHF 48,000 - 52,000

Full time

44 hours ago

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Benefits offered by this job

Angenehme Arbeitsatmosphäre

GAV Contactcenter

Extra-Sprachenbonus CHF 100.-/Monat

Homeoffice nach Einarbeitung

Start nach Vereinbarung

Teilzeit 80-100% möglich

Job summary

Callpoint AG in Basel sucht eine/n engagierte/n Kundendienstmitarbeiter/in mit Mehrsprachigkeit. Sie sind erster Ansprechpartner für telefonische Anfragen, bearbeiten E-Mails fehlerfrei und lösen Reklamationen; Sie erfassen Anliegen im System und betreuen attraktive Kundenmandate.

Ihr Profil: Deutsch/Schweizerdeutsch und Französisch auf C1/C2; Italienisch und Englisch wünschenswert; Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung; Selbständig, belastbar, schnelle Auffassungsgabe; Gute

Qualifications

Deutsch/Schweizerdeutsch und Französisch C1/C2 in Wort und Schrift
Italienisch und Englisch in Wort und Schrift sind erwünscht
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder ähnliches
Erste Erfahrung im Customer Service ist von Vorteil
Du bist selbständig, belastbar und hast eine schnelle Auffassungsgabe
Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung

Responsibilities

Du bist der erste Ansprechpartner für alle Telefonische Anfragen
Du bearbeitest Schriftliche Kunden-Anfragen undE-mail fehlerfrei
Du bearbeitest Reklamationen, übernimmst administrative Aufgaben und Kundenanfragen
Du betreust attraktive Kundenmandate und baust deine Expertise im Kundendienst stetig aus
Du erfasst die Kundenanliegen im System