Call Agent*In 100% (Bussines Relations Advisor)

das team ag; Muttenz; On-site; CHF 54,000 - 69,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungs- und Entwicklungsmögl.

Erfolgsprämie

Längerfristiger Einsatz

Job summary

Team AG in der Basellandschaft sucht motivierte Mitarbeitende für den Kundenservice. Sie bearbeiten Anfragen in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch, nehmen Reklamationen entgegen und leiten notwendige Schritte ein.

Zudem unterstützen Sie interne Projekte und erledigen administrative Aufgaben. Die Stelle bietet Weiterbildungsmöglichkeiten, gute Aufstiegschancen und Aussicht auf Festanstellung, mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb eines 07:00–19:00 Uhr Rahmens.

Qualifications

• Ausgeprägte Fähigkeiten im Umgang mit Kundenanfragen in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, ggf. CRM).
• Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Fingerspitzengefühl.

Responsibilities

• Kompetente und selbstständige Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen auf Deutsch/Englisch/Französisch/Italienisch.
• Entgegennahme von Reklamationen und Einleiten der nötigen Massnahmen.
• Allgemeine administrative Arbeiten und Unterstützung bei internen Projekten.

Skills

Kundenservice

Reklamationsbearbeitung

Mehrsprachigkeit

EDV-Kenntnisse

Kommunikation

Teamfähigkeit

Job description

• Kompetente und selbstständige Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen auf D/E/F/I
• Entgegenahme von Reklamationen
• Einleiten der nötigen Massnahmen
• Allgemeine administrative Arbeiten
• Unterstützung bei internen Projekten
• Inbound
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Fliessende Deutsch-, Englisch-, Französisch- und Italienischkenntnisse zwingend
• Alle Sprachen müssen zwingend vorhanden sein
• Gute EDV-Kenntnisse
• Kommunikative, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit psychologischem Fingerspitzengefühl (Kundenreklamationen!)
• Interesse, sich weiterzubilden
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Möglichkeit auf eine Erfolgsprämie
• Abwechslungsreiche Arbeit
• Längerfristiger Einsatz
• Möglichkeit zur Festanstellung
• Arbeit innerhalb der Büroarbeitszeiten: 07:00-17:00 / 08:00-18:00 / 09:00-19:00 Uhr

Für temporäre Einsätze mit Aussicht auf Weiterentwicklung und Festanstellung im Raum Basel, suchen wir eine*n motivierte*n Mitarbeiter*in mit Fremdsprachenkenntnissen in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.