Hybrid Call Center Agent – Basel | Multilingual

Job AG Personalberatung; Basel; Hybrid; CHF 65,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybridarbeitsmodell

Homeoffice nach Probezeit

Individuelle Betreuung durch Recruiter

Weiterbildung über Temptraining

Job summary

Job AG Personalberatung sucht einen Callcenter Agent / Kundendienstberater 100% (m/w/d) in Basel. Sie nehmen Kundenanliegen telefonisch entgegen, bearbeiten Bestellungen und Reklamationen und betreuen einen breiten Kundenstamm aus der Schweiz und international. Sie arbeiten im Schichtbetrieb von 07:00 bis 22:00 Uhr, Montags bis Sonntags, mit hybridem Arbeitsmodell inkl.

Homeoffice nach der Probezeit. Gute Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse, Englisch vorteilhaft; PC-Kenntnisse

Qualifications

• Schweizerdeutsch Muttersprache.
• Französisch und Italienisch mind. B2/C1 in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil.
• Gute PC-Anwenderkenntnisse.
• Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug.

Responsibilities

• Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen.
• Schriftliche Bearbeitung von Anfragen per E-Mail.
• Betreuung eines breiten Spektrums schweizerischer und internationaler Kunden.
• Schichtbetrieb Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr.

Skills

Schweizerdeutsch Muttersprache

Französisch mind. B2/C1

Italienisch mind. B2/C1

Englischkenntnisse vorteilhaft

Gute PC-Anwenderkenntnisse

Einwandfreier Straf- und Betreibungs­a

Education

Berufsbildung und Lehre mit eidg. VET Diploma oder äquivalent

Job description

Job AG Personalberatung sucht einen Callcenter Agent / Kundendienstberater 100% (m/w/d) in Basel. Sie nehmen Kundenanliegen telefonisch entgegen, bearbeiten Bestellungen und Reklamationen und betreuen einen breiten Kundenstamm aus der Schweiz und international. Sie arbeiten im Schichtbetrieb von 07:00 bis 22:00 Uhr, Montags bis Sonntags, mit hybridem Arbeitsmodell inkl.

Homeoffice nach der Probezeit. Gute Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse, Englisch vorteilhaft; PC-Kenntnisse