Multilingual Call Center Agent (DE/FR/IT) - Hybrid/Remote

Job AG Personalberatung; Muttenz; Hybrid; CHF 52,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice nach der Probezeit

Weiterbildung über Temptraining

Individuelle Recruiter-Betreuung

Job summary

Job AG Personalberatung in Muttenz sucht Callcenter-Agent/Kundendienstberater (100%) für den deutschsprachigen und mehrsprachigen Kundendienst. Sie betreuen Anfragen, nehmen Bestellungen entgegen und bearbeiten Reklamationen – flüssig auf Deutsch, Französisch und Italienisch; Englisch von Vorteil.

Sie arbeiten flexibel im Schichtbetrieb von 07:00 bis 22:00 Uhr und unterstützen sowohl nationale als auch internationale Kunden.

Qualifications

• Schweizerdeutsch als Muttersprache.
• Französisch und Italienisch auf Niveau B2/C1 (schriftlich und mündlich).
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil.
• Gute PC-Anwenderkenntnisse.
• Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug (zwingende Voraussetzung).

Responsibilities

• Telefonische Entgegennahme und kompetente Bearbeitung von Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen
• Fehlerfreie schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und E-Mails
• Betreuung eines breiten Spektrums an schweizerischen und internationalen Kunden
• Flexibler Einsatz im Schichtbetrieb von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr

Skills

Kundendienst

Französisch (B2/C1)

Italienisch (B2/C1)

Schweizerdeutsch (Muttersprache)

Englischkenntnisse von Vorteil

Gute PC-Anwenderkenntnisse

Einwandfreier Straf- und Betreibungs­-

Education

Schweizer EFV Diploma oder gleichwertig

Job description

Job AG Personalberatung in Muttenz sucht Callcenter-Agent/Kundendienstberater (100%) für den deutschsprachigen und mehrsprachigen Kundendienst. Sie betreuen Anfragen, nehmen Bestellungen entgegen und bearbeiten Reklamationen – flüssig auf Deutsch, Französisch und Italienisch; Englisch von Vorteil.

Sie arbeiten flexibel im Schichtbetrieb von 07:00 bis 22:00 Uhr und unterstützen sowohl nationale als auch internationale Kunden.