Mitarbeiter Servicedesk & Einsatzplanung (m/w) 80-100%

Job-Room; Zürich; Hybrid; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Attraktive Anstellungsbedingungen

Offene Unternehmenskultur

Zusammenfassung

Job-Room sucht eine/n Servicedesk-M Administrator/in in Zürich. Sie überwachen den automatisierten Ablauf, nehmen Störungsmeldungen per Telefon/Email entgegen und leiten Störungen an die Servicetechniker weiter.

Sie planen interne/externe Einsätze, bearbeiten Störungen im ERP-System und unterstützen Kundschaft bei Anfragen. Gute IT-Kenntnisse, Deutsch als Muttersprache und Französischkenntnisse sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise KV oder Informatik.
• Technisches Grundwissen.
• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Gute IT-Kenntnisse auf Anwenderseite, insbesondere MS Office und Helpdesk-Tools.

Aufgaben

• Du überwachst den automatisierten Einsatzablauf der Servicetechniker.
• Du nimmst Störungsmeldungen und Supplies-Bestellungen per Telefon und E-Mail entgegen.
• Du leitest Störungen unverzüglich an die zuständigen Servicetechniker weiter.
• Du planst die internen und externen Einsätze der Servicetechniker.
• Du bearbeitest die Störungsmeldungen im ERP-System.
• Du unterstützt interne und externe Kundschaft bei Anfragen.
• Du fakturierst Arbeitseinsätze und Supplies-Bestellungen.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Französisch

MS Office

Helpdesk-Tools

Technisches Grundwissen

Ausbildung

KV-Ausbildung oder Informatik

Tools

ERP-System

Jobbeschreibung

Job Informationen

Arbeitsort: Zürich (Homeoffice möglich)

Pensum: 80-100%

Eintritt: Ab sofort

Deine Aufgaben

• Du überwachst den automatisierten Einsatzablauf der Servicetechniker.
• Du nimmst Störungsmeldungen und Supplies-Bestellungen per Telefon und E-Mail entgegen.
• Du leitest Störungen unverzüglich an die zuständigen Servicetechniker weiter.
• Du planst die internen und externen Einsätze der Servicetechniker.
• Du bearbeitest die Störungsmeldungen im ERP-System.
• Du unterstützt interne und externe Kundschaft bei Anfragen.
• Du fakturierst Arbeitseinsätze und Supplies-Bestellungen.

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise KV oder Informatik.
• Technisches Grundwissen.
• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Gute IT-Kenntnisse auf Anwenderebene, insbesondere MS Office und Helpdesk-Tools.
• Deutsch als Muttersprache, Französischkenntnisse vorhanden, Englisch von Vorteil.
• Kommunikative und eigeninitiative Persönlichkeit.

Deine Benefits

• Möglichkeit auf Homeoffice.
• Attraktive Anstellungs- und Arbeitsbedingungen.
• Offene und direkte Unternehmenskultur.

Benötigte Skills

• Deutsch
• Englisch
• Französisch
• Telefon
• Informatiker EFZ