Mitarbeiter Servicedesk & Einsatzplanung (m/w) 80-100%

myitjob GmbH; Zürich; Hybrid; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Attraktive Konditionen

Offene Unternehmenskultur

Zusammenfassung

myitjob GmbH in Zürich sucht Mitarbeiter Servicedesk & Einsatzplanung (m/w) 80-100% zur Überwachung des automatisierten Einsatzablaufs, Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail sowie Weiterleitung an die Techniker. Einsatzplanung intern/extern, Bearbeitung von Störungsmeldungen im ERP-System und Support für Kundinnen und Kunden.

Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung, technisches Grundwissen und mehrjährige Berufserfahrung mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise KV oder Informatik.
• Technisches Grundwissen.
• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Gute IT-Kenntnisse auf Anwenderniveau, insbesondere MS Office und Helpdesk-Tools.
• Deutsch als Muttersprache, Französischkenntnisse vorhanden, Englisch von Vorteil.
• Kommunikative und eigeninitiative Persönlichkeit.

Aufgaben

• Du überwachst den automatisierten Einsatzablauf der Servicetechniker.
• Du nimmst Störungsmeldungen und Supplies-Bestellungen per Telefon und E-Mail entgegen.
• Du leitest Störungen unverzüglich an die zuständigen Servicetechniker weiter.
• Du planst die internen und externen Einsätze der Servicetechniker.
• Du bearbeitest die Störungsmeldungen im ERP-System.
• Du unterstützt interne und externe Kundschaft bei Anfragen.
• Du fakturierst Arbeitseinsätze und Supplies-Bestellungen.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Französisch

Ausbildung

KV oder Informatik

Tools

MS Office

Helpdesk-Tools

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Servicedesk & Einsatzplanung (m/w) 80-100%

Arbeitsort: Zürich (Homeoffice möglich)Pensum: 80-100%Eintritt: Ab sofortDeine Aufgaben:Du überwachst den automatisierten Einsatzablauf der Servicetechniker.Du nimmst Störungsmeldungen und Supplies-Bestellungen per Telefon und E-Mail entgegen.Du leitest Störungen unverzüglich an die zuständigen Servicetechniker weiter.Du planst die internen und externen Einsätze der Servicetechniker.Du bearbeitest die Störungsmeldungen im ERP-System.Du unterstützt interne und externe Kundschaft bei Anfragen.Du fakturierst Arbeitseinsätze und Supplies-Bestellungen.Dein Profil:Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise KV oder InformatikTechnisches GrundwissenMehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren PositionGute IT-Kenntnisse auf Anwenderebene, insbesondere MS Office und Helpdesk-ToolsDeutsch als Muttersprache, Französischkenntnisse vorhanden, Englisch von VorteilKommunikative und eigeninitiative PersönlichkeitDeine Benefits:Möglichkeit auf HomeofficeAttraktive Anstellungs- und ArbeitsbedingungenOffene und direkte Unternehmenskultur

Benötigte Skills

• Deutsch
• Englisch
• Französisch

Pensum Voll-/Teilzeit