Luxury Front Desk Agent – Guest Relations & Service

Mövenpick Hotel Basel; Basel; On-site; CHF 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

50% Rabatt auf F&B Konsumationen

Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, W.

FELFEL-Kühlschrank mit Gerichten in Pa

Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch內

Kostenübernahme Schulkosten und Schulm

Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke

Teamanlässe

Vergünstigte Übernachtungen innerhalb/

Berufskleidung wird gestellt / gerein

Job summary

Mövenpick Hotel Basel sucht eine/n Front Office Agent (m/w/d) 100% für die Rezeption. Du begeisterst Gäste mit Herzen, beherrschst die Wünsche der Gäste und sorgst für einen herausragenden Aufenthalt.

Zu deinen Aufgaben gehören Check-In/Check-Out, Betreuung internationaler Gäste, Arbeiten mit Opera Cloud und enge Zusammenarbeit mit der Reservationsabteilung. Schichtarbeit, Flexibilität und gewandtes Auftreten sind gewünscht.

Qualifications

• Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie oder äquivalente Ausbildung.
• Erfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie.
• Sehr gute EDV-Kenntnisse, Opera Cloud und MS Office.

Responsibilities

• Check-In/Check-Out sowie herzliche Betreuung der Gäste nach LQA-Standards.
• Bearbeitung von Gästeanfragen; enge Zusammenarbeit mit Reservationsabteilung.
• Pflege der Gästekartei, Ablage, Archivierung; Schichtübergabe.
• Einhaltung Hygiene-, Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften.

Skills

Deutsch fließend

Englisch gut

Französisch Grundkenntnisse

Education

Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie

Swiss Federal VET Diploma oder äquivalente Ausbildung

Tools

Opera Cloud

MS Office

Job description

Mövenpick Hotel Basel sucht eine/n Front Office Agent (m/w/d) 100% für die Rezeption. Du begeisterst Gäste mit Herzen, beherrschst die Wünsche der Gäste und sorgst für einen herausragenden Aufenthalt.

Zu deinen Aufgaben gehören Check-In/Check-Out, Betreuung internationaler Gäste, Arbeiten mit Opera Cloud und enge Zusammenarbeit mit der Reservationsabteilung. Schichtarbeit, Flexibilität und gewandtes Auftreten sind gewünscht.