Guest Experience Agent – Front Office (Bern)

Hotel Schweizerhof Bern AG; Bern; On-site; CHF 55,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Hotelübernachtungen Vergünstigungen in

Benefits Plattform mit Mitarbeiterrabä

Regelmässige Mitarbeitende-Events

Unterstützung bei Weiterbildung

Eine geschenkte Hotelübernachtung

Bern City Card

Job summary

Hotel Schweizerhof Bern AG sucht eine/n Front Office Agent/in in Vollzeit (m/w/d) zur allgemeinen Gästebetreuung, Check-in/Check-out und Koordination des Aufenthalts der Gäste.

Zu den Aufgaben gehören Zimmerreservationen, Erstellung von Offerten und Bestätigungen sowie Verwaltung von Korrespondenz. Bewerber/innen sollten Deutsch und Englisch fließend beherrschen; Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder entsprechende Berufserfahrung.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse vorteilhaft.
• Bereitschaft, die Extrameile für Gäste zu gehen.
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise; organisationsstarke, teamorientierte Persönlichkeit.

Responsibilities

• Allgemeine Gästebetreuung.
• Check-in und Check-out.Koordination mit Gästen und Organisation des Aufenthalts.
• Zimmerreservationsannahme, Erstellung von Offerten und Bestätigungen.
• Ablage und Verwaltung der Korrespondenzen.
• Annahme von Tischreservationen für F&B Outlets sowie In Room Dining Bestellungen.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Berufsausbildung in der Hotellerie

Job description

Hotel Schweizerhof Bern AG sucht eine/n Front Office Agent/in in Vollzeit (m/w/d) zur allgemeinen Gästebetreuung, Check-in/Check-out und Koordination des Aufenthalts der Gäste.

Zu den Aufgaben gehören Zimmerreservationen, Erstellung von Offerten und Bestätigungen sowie Verwaltung von Korrespondenz. Bewerber/innen sollten Deutsch und Englisch fließend beherrschen; Französischkenntnisse sind von Vorteil.