Front Office Agent (m/w/d) 100%

Mövenpick Hotel Basel; Basel; On-site; CHF 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

50% Rabatt auf F&B Konsumationen

Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, W.

FELFEL-Kühlschrank mit Gerichten in Pa

Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch內

Kostenübernahme Schulkosten und Schulm

Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke

Teamanlässe

Vergünstigte Übernachtungen innerhalb/

Berufskleidung wird gestellt / gerein

Job summary

Mövenpick Hotel Basel sucht eine/n Front Office Agent (m/w/d) 100% für die Rezeption. Du begeisterst Gäste mit Herzen, beherrschst die Wünsche der Gäste und sorgst für einen herausragenden Aufenthalt.

Zu deinen Aufgaben gehören Check-In/Check-Out, Betreuung internationaler Gäste, Arbeiten mit Opera Cloud und enge Zusammenarbeit mit der Reservationsabteilung. Schichtarbeit, Flexibilität und gewandtes Auftreten sind gewünscht.

Qualifications

• Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie oder äquivalente Ausbildung.
• Erfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie.
• Sehr gute EDV-Kenntnisse, Opera Cloud und MS Office.

Responsibilities

• Check-In/Check-Out sowie herzliche Betreuung der Gäste nach LQA-Standards.
• Bearbeitung von Gästeanfragen; enge Zusammenarbeit mit Reservationsabteilung.
• Pflege der Gästekartei, Ablage, Archivierung; Schichtübergabe.
• Einhaltung Hygiene-, Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften.

Skills

Deutsch fließend

Englisch gut

Französisch Grundkenntnisse

Education

Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie

Swiss Federal VET Diploma oder äquivalente Ausbildung

Tools

Opera Cloud

MS Office

Job description

Front Office Agent (m/w/d) 100%

Mövenpick Hotel Basel Vacant since : 21.10.2026 Number of jobs : 1 4051 Basel (BS) 100% By agreement Permanent Registration requirement

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Dann suchen wir Dich nach Vereinbarung als...

Front Office Agent (m/w/d) 100%

Dein Lächeln verzaubert jeden Gast und lässt Herzen höherschlagen. Du hast die seltene Gabe, Deinem Gegenüber die Wünsche von den Augen abzulesen.

Du bist Gastgeber/in aus Leidenschaft und ein Organisationstalent sondergleichen! Unsere Gäste werden sich gerne an Dich erinnern und beim nächsten Besuch überrascht sein, dass Du dich noch an deren Namen erinnerst. Du bist stolz, in so einem tollen Haus unseren Gästen einen ausserordentlichen Aufenthalt zu bescheren. Du weisst, dass dies eine einzigartige Chance ist an einem so ungewöhnlichen Ort mitzuwirken und möchtest diese Gelegenheit nur ungern verstreichen lassen.

#yourdailybusiness-Check-In und Check-Out sowie die herzliche Betreuung unserer internationalen und nationalen Gäste im Rahmen der LQA Standards-Sicherstellung eines stets reibungslosen Serviceablaufs am Empfang-Pflege der Gästekartei, Ablage, Archivierung-Allgemeine Aufgaben im Bereich Guest Relations und Beantwortung eingehender -Telefonanrufe-Annahme und professionelle Bearbeitung von Gästeanfragen-Arbeiten mit unserem Reservierungssystem Opera Cloud-Enge Zusammenarbeit mit der Reservationsabteilung-Reibungslose, strukturierte und vollständige Schichtübergabe-Einhaltung von Hygiene-, Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften

#yourqualifications-Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder Gastronomie, ein Studium an einer anerkannten Hotelfachschule oder eine äquivalente Ausbildung-Du hast bereits Erfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie-Du hast sehr gute Kenntnisse in EDV Programmen wie z.B. Opera sowie MS Office Programmen-Du bist eine kompetente, stresserprobte und sprachgewandte Persönlichkeit mit einem sicheren Auftreten-Du übernimmst gerne Verantwortung und begegnest allen Gesprächspartnern auf Augenhöhe-Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft sind für Dich selbstverständlich-Du schätzt die Vorzüge im Schichtdienst zu arbeiten-Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch, Französisch sowie jede weitere Sprache von Vorteil-Du hast Lust und Pioniergeist, Teil eines einzigartigen Projekts zu sein

#whatsinforyou-Offene Feedbackkultur und Mitsprachemöglichkeit-Stellung und Reinigung der Berufskleidung-Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten innerhalb der Accor Group-50% Rabatt auf F&B Konsumationen in unseren Outlets-Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser etc.)-FELFEL-Kühlschrank mit leckeren Gerichten in der Personalkantine-Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit internen und externen Trainings-Auszubildende: Kostenübernahme der Schulkosten sowie Schulmaterialien durch uns-Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke-Teamanlässe

Wir freuen uns von Dir zu lesen!

Mövenpick Hotel BaselAeschengraben 254051Basel [e-mail]

• Work location 4051 Basel (BS)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• Work form Sunday and holiday work, Shift work

• Qualification skilled
• Work experience More than 1 year
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• English Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• French Orally : Basic knowledge Written : Basic knowledge

• By email [e-mail]