Guest Experience Agent – Luxury Swiss Hotel Front Desk

Hotel Schweizerhof Bern AG

Bern

Vor Ort

CHF 60.000 - 80.000

Vollzeit

Vor 4 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Hotelvergünstigungen

Mitarbeiter-Benefits Plattform Rabatte

Regelmässige Mitarbeiterevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Hotel Schweizerhof Bern AG sucht einen Front Office Agent 100% in Bern. Sie betreuen Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt und koordinieren Reservierungen für Ausflüge, Events und Lokationen.

Sie arbeiten eigenständig, erwarten gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil, besitzen Führerschein B und bringen eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung mit.

Es erwarten Sie Benefits wie Hotelvergünstigungen, Mitarbeiterrabatte, regelmäßige Events und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder gleichwertige Berufserfahrung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Bereitschaft zur Mehrfach-Schicht und Serviceorientierung

Aufgaben

Professionelle Gästebetreuung vor, während und nach dem Aufenthalt
Bearbeitung von Buchungen, Reservierungen für Ausflüge, Stadtführungen, Reisearrangements, Veranstaltungen, Limousinen, Restaurants und Hotels
Verantwortungsbewusster Valet Parking Service
Bearbeiten aller eingehenden E-Mails und Erstellung des hausinternen Newsletters
Betreuung von Praktikanten, Lernenden sowie Schnupperlernenden

Kenntnisse

Gästebetreuung

Sprachkenntnisse Deutsch

Führerschein B

Ausbildung

EFZ Hotellerie oder gleichwertig

Jobbeschreibung