Leader Support IT de Proximité — Impact et Expertise

CeRFI SA; Carouge; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

ITIL Certification

Microsoft Modern Workplace

Zusammenfassung

CeRFI SA recherche un Team Leader Support IT de Proximité capable de fédérer une équipe et de garantir l’excellence de service, tout en intervenant comme point d’escalade technique sur les situations les plus complexes.

Le candidat idéal a évolué vers un rôle de leadership tout en restant impliqué techniquement et maîtrise les environnements Windows, macOS et Microsoft 365. Poste basé en Suisse, Genf/Carouge, sur site.

Qualifikationen

• Gestion d’une équipe de support informatique avec leadership.
• Capacité à intervenir sur les incidents complexes et l’escalade technique.
• Excellente organisation et communication.
• Maîtrise de Windows, macOS et terminaux mobiles.
• Connaissances de Microsoft Intune et gestion moderne des postes.

Aufgaben

• Fédérer et manager l'équipe de support IT de proximité.
• Garantir l’excellence du service et l’escalade technique.
• Intervenir sur les situations les plus complexes.
• Contribuer à la connaissance et documentation technique.

Kenntnisse

Leadership

Gestion d'équipe

Organisation

Communication

Excellence opérationnelle

Tools

Windows

macOS

Intune

Microsoft 365

Active Directory

ITIL

Power BI

ITSM

Jobbeschreibung

CeRFI SA recherche un Team Leader Support IT de Proximité capable de fédérer une équipe et de garantir l’excellence de service, tout en intervenant comme point d’escalade technique sur les situations les plus complexes.

Le candidat idéal a évolué vers un rôle de leadership tout en restant impliqué techniquement et maîtrise les environnements Windows, macOS et Microsoft 365. Poste basé en Suisse, Genf/Carouge, sur site.