Kundenservice Spezialist (60%, Mehrsprachig)

Adato AG; Zürich; Hybrid; CHF 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice nach Einarbeitung

Teilweise Homeoffice nach Einarbeitung

Job summary

Adato AG sucht eine motivierte Customer Support Mitarbeiterin oder einen Customer Support Mitarbeiter, um als erste Ansprechperson Kundinnen und Kunden zu betreuen und eine hohe Zufriedenheit sicherzustellen. Nach vier Wochen Einarbeitung arbeiten Sie zu 100 % und können nach einer dreimonatigen Präsenzphase teilweise im Homeoffice arbeiten.

Die Stelle ist speziell für Randzeiten vorgesehen. Zu Ihren Aufgaben gehört das Entgegennehmen von Reservationsen, Bestellungen und Reklamationen sowie die

Qualifications

• Fließende Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Italienischkenntnisse von Vorteil.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit.

Responsibilities

• Reservationen, Bestellungen, Reklamationen und weitere Kundenanfragen entgegennehmen und bearbeiten.
• Kundinnen und Kunden kompetent zu Produkten, Dienstleistungen sowie Fragestellungen beraten und unterstützen.
• Professionelles Reklamationshandling sowie Betreuung der Kundschaft über Telefon, E-Mail und Chat.
• Klassische Kundendienstanliegen effizient und kundenorientiert bearbeiten.

Skills

Kundenorientierung

Kundendienst

Kommunikative Fähigkeiten

Lösungskompetenz

Schichtbereitschaft

Tools

MS Office

Job description

Adato AG sucht eine motivierte Customer Support Mitarbeiterin oder einen Customer Support Mitarbeiter, um als erste Ansprechperson Kundinnen und Kunden zu betreuen und eine hohe Zufriedenheit sicherzustellen. Nach vier Wochen Einarbeitung arbeiten Sie zu 100 % und können nach einer dreimonatigen Präsenzphase teilweise im Homeoffice arbeiten.

Die Stelle ist speziell für Randzeiten vorgesehen. Zu Ihren Aufgaben gehört das Entgegennehmen von Reservationsen, Bestellungen und Reklamationen sowie die