Evening/Weekend Multilingual Customer Support (60%)

Adato AG; Winterthur; Hybrid; CHF 40,000 - 60,000; Part time

Benefits offered by this job

Vollständige Einarbeitung 4 Wochen

Teilweise Homeoffice nach 3 Monaten

60% Pensum

Job summary

Adato AG sucht eine motivierte Customer Support Mitarbeiterin/меhr als Teilzeitstelle mit 60% Pensum in Zürich. Sie sind erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden und bearbeiten Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat.

Nach einer vierwöchigen Einarbeitung arbeiten Sie bei Bedarf teilweise im Homeoffice; Einsätze erfolgen in Randzeiten. Sie bringen mehrsprachige Kompetenzen (Schweizerdeutsch, Französisch, Englisch) mit und haben Freude an serviceorientierter Beratung.

Qualifications

• Sie verfügen über fließende Schweizerdeutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
• Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.

Responsibilities

• Sie nehmen Reservationen, Bestellungen, Reklamationen und weitere Kundenanfragen entgegen und bearbeiten diese selbstständig.
• Sie beraten Kundinnen und Kunden kompetent zu Produkten und Dienstleistungen.
• Sie betreuen Kundschaft über Telefon, E-Mail und Chat und verantworten Reklamationshandling.

Skills

Schweizerdeutsch

Französisch

Englisch

Italienisch (von Vorteil)

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Job description

Adato AG sucht eine motivierte Customer Support Mitarbeiterin/меhr als Teilzeitstelle mit 60% Pensum in Zürich. Sie sind erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden und bearbeiten Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat.

Nach einer vierwöchigen Einarbeitung arbeiten Sie bei Bedarf teilweise im Homeoffice; Einsätze erfolgen in Randzeiten. Sie bringen mehrsprachige Kompetenzen (Schweizerdeutsch, Französisch, Englisch) mit und haben Freude an serviceorientierter Beratung.