KundenberaterIn 80-100%

TURILLO personal ag; Kreuzlingen; On-site; CHF 55,000 - 75,000; Part time

Job summary

TURILLO personal ag in Kreuzlingen sucht ab sofort eine/n Mitarbeitende/n im technischen Kundensupport. Sie führen eingehende Telefongespräche und protokollieren diese sorgfältig, erkennen Verkaufschancen und beraten Kunden kompetent zu Produkten und Dienstleistungen.

Sie unterstützen den 1st-Level-Support, beraten technisch versiert und kundenorientiert. Schichtbereitschaft an Abenden sowie Wochenenden gehört dazu; 5 Tage/Woche, 80–100% Pensum.

Qualifications

• Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse.
• Gutes Telekommunikationsverständnis.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling).
• Sprachgewandt, motiviert, Sales-affin, technisch versiert, flexibel und zuverlässig.

Responsibilities

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen Bereich.
• Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support.
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung.

Skills

Kundendienst

Verkauf

Cross-Selling

Technischer Support

Kommunikation

Job description

Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n:

Aufgabenbereich

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen Bereich.
• Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support.
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung.

Anforderungen

• Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse.
• Gutes Telekommunikationsverständnis.
• Gute Kommunikation.
• Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling).
• Sprachgewandt, motiviert, Sales-affin, technisch versiert, flexibel und zuverlässig.
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 5 Wochen.
• Schichtbereitschaft: Mitarbeiter werden jeden zweiten Sonntag und überwiegend am Abend und Wochenende eingeplant.
• Erste praktische Erfahrungen im technischen Kundensupport, ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine hohe technische Affinität und rasche Auffassungsgabe.
• Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag - Sonntag

Sprachen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil