Kundenrelationskoordinator ERP/EDI — Mehrsprachig

Freestar-People AG

Zürich

Vor Ort

CHF 65.000 - 90.000

Vollzeit

Vor 6 Tagen

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Zusammenfassung

Freestar-People AG sucht am Standort Zürich eine engagierte Customer Relations Coordinator 100% (a) temporär, um den Kundenservice und Auftragsabläufe zu optimieren.

In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Sales, Marketing und Logistik zusammen, pflegen Kundendaten im ERP-System und tragen zur KPI-Erstellung bei. Deutsch ist verpflichtend, Französisch und Englisch zusätzliche Pluspunkte; eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung sind erwünscht.

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Customer Service
Fließendes Deutsch, gute Französisch- und Englischkenntnisse
Idealerweise Erfahrung im Customer Service eines Konsumgüterunternehmens
Kundenorientiert, lösungsdenkend, hoher Serviceanspruch
Kommunikationsstärke, Teamgeist, offene Art
Selbstständig, verantwortungsvoll, sicher im ERP

Aufgaben

Kundenbestellungen von Vorbereitung bis Kontrolle inkl. EDI-Orders begleiten
Rechnungs-Korrekturen und Gutschriften erstellen, Reklamationen lösen
Customer-Service-Daten aufbereiten und KPIs unterstützen
Retouren von Kunden und Events bearbeiten
Bestellformulare erstellen/ pflegen, eng mit Sales, Marketing und Logistik zusammenarbeiten
Kundendaten pflegen und Preislisten im ERP prüfen; hohe Datenqualität sichern

Kenntnisse

Kundenservice

Deutsch fließend

Französisch

Englisch

Kundenorientierung

Teamgeist

ERP-Systeme

Selbstständigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

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