Customer Relations Coordinator - 6-Month Zürich Contract

Freestar-People AG; Zürich; Vor Ort; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Freestar-People AG sucht eine engagierte Person als Customer Relations Coordinator in Zürich. Sie betreuen Bestellungen von Vorbereitung bis zur Kontrolle (inkl. EDI-Orders) und bearbeiten Rechnungen, Gutschriften sowie Reklamationen.

Zudem bereiten Sie Service-Daten für KPIs auf und koordinieren Retouren und Bestellformulare. Sie arbeiten eng mit Sales, Marketing und Logistik zusammen, pflegen Kundendaten im ERP-System und sichern hohe Datenqualität.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und mehrjährige Erfahrung im Customer Service.
• Fließendes Deutsch; gute Französisch- und Englischkenntnisse.
• Idealerweise Erfahrung im Customer Service eines Konsumgüterunternehmens.
• Kundenorientiert, lösungsdenkend und mit hohem Serviceanspruch.
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine offene Art.
• Selbständig, verantwortungsvoll arbeiten und ERP-Systeme sicher bedienen.

Aufgaben

• Du begleitest Kundenbestellungen von Vorbereitung bis Kontrolle inklusive EDI-Orders.
• Du erstellst Rechnungskorrekturen und Gutschriften und kümmerst dich lösungsorientiert um Reklamationen.
• Du bereitest Customer-Service-Daten auf und unterstützt damit KPI-Erstellung.
• Du bearbeitest Retouren von Kunden und Events und sorgst für reibungslosen Ablauf.
• Du erstellst Bestellformulare und arbeitest eng mit Sales, Marketing und Logistikpartnern zusammen.
• Du pflegst Kundendaten und kontrollierst Preislisten im ERP-System, Qualität sichern.

Kenntnisse

Deutsch fließend

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse

ERP-Systeme sicher verwenden

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Freestar-People AG sucht eine engagierte Person als Customer Relations Coordinator in Zürich. Sie betreuen Bestellungen von Vorbereitung bis zur Kontrolle (inkl. EDI-Orders) und bearbeiten Rechnungen, Gutschriften sowie Reklamationen.

Zudem bereiten Sie Service-Daten für KPIs auf und koordinieren Retouren und Bestellformulare. Sie arbeiten eng mit Sales, Marketing und Logistik zusammen, pflegen Kundendaten im ERP-System und sichern hohe Datenqualität.