Customer Relations Coordinator 100% , Zürich

Freestar-People AG; Zürich; Vor Ort; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Freestar-People AG sucht eine engagierte Person als Customer Relations Coordinator in Zürich. Sie betreuen Bestellungen von Vorbereitung bis zur Kontrolle (inkl. EDI-Orders) und bearbeiten Rechnungen, Gutschriften sowie Reklamationen.

Zudem bereiten Sie Service-Daten für KPIs auf und koordinieren Retouren und Bestellformulare. Sie arbeiten eng mit Sales, Marketing und Logistik zusammen, pflegen Kundendaten im ERP-System und sichern hohe Datenqualität.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und mehrjährige Erfahrung im Customer Service.
• Fließendes Deutsch; gute Französisch- und Englischkenntnisse.
• Idealerweise Erfahrung im Customer Service eines Konsumgüterunternehmens.
• Kundenorientiert, lösungsdenkend und mit hohem Serviceanspruch.
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine offene Art.
• Selbständig, verantwortungsvoll arbeiten und ERP-Systeme sicher bedienen.

Aufgaben

• Du begleitest Kundenbestellungen von Vorbereitung bis Kontrolle inklusive EDI-Orders.
• Du erstellst Rechnungskorrekturen und Gutschriften und kümmerst dich lösungsorientiert um Reklamationen.
• Du bereitest Customer-Service-Daten auf und unterstützt damit KPI-Erstellung.
• Du bearbeitest Retouren von Kunden und Events und sorgst für reibungslosen Ablauf.
• Du erstellst Bestellformulare und arbeitest eng mit Sales, Marketing und Logistikpartnern zusammen.
• Du pflegst Kundendaten und kontrollierst Preislisten im ERP-System, Qualität sichern.

Kenntnisse

Deutsch fließend

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse

ERP-Systeme sicher verwenden

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Customer Relations Coordinator 100% , Zürich

Freestar-People AG Vacant since : 21.09.2026 8001 Zürich (ZH) 100% By agreement Temporary

Customer Relations Coordinator 100% (a) (befristet für 6 Monate), Zürich

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Handelsunternehmen im Spirituosenmarkt. Wir suchen eine Persönlichkeit, die es mag, mitzuwirken, unternehmerisch mitzudenken und ihren Teil zum Erfolg in einem dynamischen Team beizutragen. Für den Standort in Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, zielstrebige und teamfähige Persönlichkeit als

Customer Relations Coordinator 100% (a) (befristet für 6 Monate), Zürich

Das sind Deine Aufgaben:

• Du begleitest unsere Kundenbestellungen von der Vorbereitung über die Eingabe bis zur Kontrolle inklusive EDI-Orders
• Du erstellst Rechnungskorrekturen und Gutschriften und kümmerst dich lösungsorientiert um Kundenreklamationen
• Du bereitest Customer-Service-Daten auf und unterstützt damit die Erstellung relevanter KPIs
• Du bearbeitest Retouren von Kunden und Events und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du erstellst und pflegst Bestellformulare und arbeitest eng mit Sales, Marketing und unserem Logistikpartner zusammen
• Du pflegst Kundenstammdaten und kontrollierst Preislisten im ERP-System und stellst eine hohe Datenqualität sicher

Das sind Deine Skills:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst mehrjährige Erfahrung im Customer Service mit
• Du sprichst fließend Deutsch, bringst gute Französisch und Englischkenntnisse mit
• Du hast idealerweise Erfahrung im Customer Service eines Konsumgüterunternehmens
• Du arbeitest kundenorientiert, lösungsdenkend und mit hohem Serviceanspruch
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine offene Art
• Du arbeitest selbstständig, verantwortungsvoll und fühlst dich im Umgang mit ERP-Systeme sicher

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• Work location 8001 Zürich (ZH)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Temporary

• By online Online form