Customer Relations Coordinator - 6-Month Temporary

Freestar-People AG, Zweigniederlassung Zürich

Wallisellen

Vor Ort

CHF 70.000 - 90.000

Vollzeit

Vor 6 Tagen

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Zusammenfassung

Freestar-People AG, Zweigniederlassung Zürich sucht am Standort Zürich eine engagierte Persönlichkeit als Customer Relations Coordinator 100% (befristet für 6 Monate). Du begleitest Kundenbestellungen von Vorbereitung über Eingabe bis Kontrolle inklusive Reklamationen und unterstützt die Erstellung relevanter KPIs.

Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Customer Service mit, fließendes Deutsch sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung im Customer Service
Fließende Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse
Kundenorientierung, lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Teamgeist
Erfahrung mit ERP-Systemen erwünscht

Aufgaben

Begleitung von Kundenbestellungen von Vorbereitung bis Kontrolle inkl. EDI-Orders
Erstellung von Rechnungskorrekturen und Gutschriften; Bearbeitung von Kundenreklamationen
Aufbereitung von Customer-Service-Daten zur KPI-Erstellung
Bearbeitung von Retouren von Kunden und Events; Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Erstellung und Pflege von Bestellformularen; enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und Logistikpartner
Pflege von Kundendaten und Kontrolle von Preislisten im ERP-System; Sicherstellung hoher Datenqualität

Kenntnisse

Deutsch fließend

Französisch gut

Englisch gut

Kundenservice

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

ERP-Systeme

Ausbildung

Berufsausbildung EFZ

Jobbeschreibung