Customer Relations Coordinator 100% temporär, Zürich

Freestar-People AG; Zürich; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Freestar-People AG in Zürich vermittelt eine Position als Customer Relations Coordinator 100% (a) temporär, Zürich. Sie betreuen Kundenbestellungen von Vorbereitung bis Kontrolle und arbeiten eng mit Sales, Marketing und unserem Logistikpartner zusammen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Customer-Service-Erfahrung sowie fließendes Deutsch und gute Französisch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Customer Service.
• Fließende Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse.
• Idealerweise Erfahrung im Customer Service eines Konsumgüterunternehmens.
• Kundenorientierung, lösungsorientiertes Denken und hoher Serviceanspruch.
• Starke Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und offene Art.
• Selbstständiges, verantwortungsvolles Arbeiten im Umgang mit ERP-Systemen.

Aufgaben

• Begleiten von Kundenbestellungen von Vorbereitung über Eingabe bis Kontrolle inklusive EDI-Orders.
• Erstellen von Rechnungskorrekturen und Gutschriften sowie Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Aufbereitung von Customer-Service-Daten zur KPI-Erstellung.
• Bearbeiten von Retouren und Sorgfalt für reibungslosen Ablauf.
• Erstellen und Pflegen von Bestellformularen in enger Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und Logistik.
• Pflegen von Kundendaten und Preislisten im ERP-System, Gewährleistung hoher Datenqualität.

Kenntnisse

Deutsch (fließend)

Französisch (gute Kenntnisse)

Englisch (gute Kenntnisse)

Kundenservice

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Customer Relations Coordinator 100% (a) temporär, Zürich

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Handelsunternehmen im Spirituosenmarkt. Wir suchen eine Persönlichkeit, die es mag, mitzuwirken, unternehmerisch mitzudenken und ihren Teil zum Erfolg in einem dynamischen Team beizutragen. Für den Standort in Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, zielstrebige und teamfähige Persönlichkeit als

Das sind Deine Aufgaben:

• Du begleitest unsere Kundenbestellungen von der Vorbereitung über die Eingabe bis zur Kontrolle inklusive EDI-Orders
• Du erstellst Rechnungskorrekturen und Gutschriften und kümmerst dich lösungsorientiert um Kundenreklamationen
• Du bereitest Customer-Service-Daten auf und unterstützt damit die Erstellung relevanter KPIs
• Du bearbeitest Retouren von Kunden und Events und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du erstellst und pflegst Bestellformulare und arbeitest eng mit Sales, Marketing und unserem Logistikpartner zusammen
• Du pflegst Kundenstammdaten und kontrollierst Preislisten im ERP-System und stellst eine hohe Datenqualität sicher

Das sind Deine Skills:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst mehrjährige Erfahrung im Customer Service mit
• Du sprichst fließend Deutsch, bringst gute Französisch und Englischkenntnisse mit
• Du hast idealerweise Erfahrung im Customer Service eines Konsumgüterunternehmens
• Du arbeitest kundenorientiert, lösungsdenkend und mit hohem Serviceanspruch
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine offene Art
• Du arbeitest selbstständig, verantwortungsvoll und fühlst dich im Umgang mit ERP-Systemen sicher

Können wir Dich begeistern, in einem internationalen und kompetenten Unternehmen eine entscheidende Rolle einzunehmen? Bist Du motiviert, herausfordernden Aufgaben anzugehen und dabei einen effektiven Mehrwert für Dein berufliches Umfeld zu erzielen?