Customer Success & Logistics Coordinator

Freestar-People AG; Zürich; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Freestar-People AG in Zürich vermittelt eine Position als Customer Relations Coordinator 100% (a) temporär, Zürich. Sie betreuen Kundenbestellungen von Vorbereitung bis Kontrolle und arbeiten eng mit Sales, Marketing und unserem Logistikpartner zusammen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Customer-Service-Erfahrung sowie fließendes Deutsch und gute Französisch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Customer Service.
• Fließende Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse.
• Idealerweise Erfahrung im Customer Service eines Konsumgüterunternehmens.
• Kundenorientierung, lösungsorientiertes Denken und hoher Serviceanspruch.
• Starke Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und offene Art.
• Selbstständiges, verantwortungsvolles Arbeiten im Umgang mit ERP-Systemen.

Aufgaben

• Begleiten von Kundenbestellungen von Vorbereitung über Eingabe bis Kontrolle inklusive EDI-Orders.
• Erstellen von Rechnungskorrekturen und Gutschriften sowie Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Aufbereitung von Customer-Service-Daten zur KPI-Erstellung.
• Bearbeiten von Retouren und Sorgfalt für reibungslosen Ablauf.
• Erstellen und Pflegen von Bestellformularen in enger Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und Logistik.
• Pflegen von Kundendaten und Preislisten im ERP-System, Gewährleistung hoher Datenqualität.

Kenntnisse

Deutsch (fließend)

Französisch (gute Kenntnisse)

Englisch (gute Kenntnisse)

Kundenservice

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Freestar-People AG in Zürich vermittelt eine Position als Customer Relations Coordinator 100% (a) temporär, Zürich. Sie betreuen Kundenbestellungen von Vorbereitung bis Kontrolle und arbeiten eng mit Sales, Marketing und unserem Logistikpartner zusammen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Customer-Service-Erfahrung sowie fließendes Deutsch und gute Französisch- und Englischkenntnisse mit.