Kundendienstberater: Auto-Service-Planung & Kundenzufriedenheit

Emil Frey Group; Sankt Moritz; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Neuwagenvergünstigungen

Pensionskasse

Weiterbildungsmöglichkeiten

25 Tage Ferien

Langfristige Perspektive

Job summary

Die Emil Frey AG St. Moritz sucht eine engagierte Fachkraft für die Service- und Reparaturannahme. Sie betreuen Kundinnen und Kunden, nehmen Aufträge an, koordinieren Werkstattarbeiten und erstellen Rechnungen.

Zusätzlich bearbeiten Sie Garantie- und Kulanzfälle beim Importeur und unterstützen den Kundendienst. Sie bringen idealerweise eine Ausbildung im Automobilgewerbe, starke EDV-Kenntnisse und Freude am Kundenkontakt mit. Deutsch ist Pflicht, Italienisch/Englischkenntnisse von Vorteil.

Qualifications

• Erfahrung im Automobilgewerbe oder technisches Umfeld von Vorteil.
• Ausgeprägte Kundennähe und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Gute EDV-Kenntnisse und kaufmännisches Flair.

Responsibilities

• Werkstatt-Annahme, Beratung und Betreuung der Kundschaft.
• Terminierung der Kundenaufträge für die Werkstatt.
• Planung und Koordination der Werkstattaufträge bis zur Verrechnung.
• Fakturierung der Werkstattaufträge und Erstellung von Offerten.
• Abwicklung und Einreichung von Garantie- und Kulanzfällen.
• Gegenseitige Unterstützung im Kundendienst.

Skills

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Italienischkenntnisse

Englischkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Education

Technische Ausbildung im Automobilgewerbe

Tools

MS Office

Job description

Die Emil Frey AG St. Moritz sucht eine engagierte Fachkraft für die Service- und Reparaturannahme. Sie betreuen Kundinnen und Kunden, nehmen Aufträge an, koordinieren Werkstattarbeiten und erstellen Rechnungen.

Zusätzlich bearbeiten Sie Garantie- und Kulanzfälle beim Importeur und unterstützen den Kundendienst. Sie bringen idealerweise eine Ausbildung im Automobilgewerbe, starke EDV-Kenntnisse und Freude am Kundenkontakt mit. Deutsch ist Pflicht, Italienisch/Englischkenntnisse von Vorteil.