Autohaus-Kundendienstprofi – Service & Abrechnung

Emil Frey Group; Zürich; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Neuwagenrabatte

Service & Ersatzteile Rabatte

Fahrzeug- und Krankenversicherung

Tankkarten

Hotels

Pensionskasse

Weiterbildungs-Möglichkeiten

25 Tage Ferien

Zusammenfassung

Die Emil Frey AG Zürich-Nord sucht eine serviceorientierte Fachkraft im Kundendienst im Automobilbereich. Sie betreuen Kunden von Terminvereinbarung bis Rechnungslegung, erstellen Kostenvoranschläge und unterstützen bei der Planung der Werkstattauslastung.

Sie bringen eine abgeschlossene berufsbildende Ausbildung im automobilen Bereich (EFZ) mit, verfügen über kaufmännische Affinität und arbeiten strukturiert, teamorientiert und flexibel. Sehr gute Deutschkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im automobilen Bereich mit EFZ.
• Kaufmännische Affinität sowie Interesse an administrativen Aufgaben; Weiterbildung von Vorteil.
• Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden sowie serviceorientierte Tätigkeit.
• Strukturierte, zuverlässige und unterstützende Arbeitsweise.
• Teamorientierte, flexible und kommunikative Persönlichkeit.
• Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen (MS Office) und Offenheit für neue Systeme.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen vorteilhaft.

Aufgaben

• Kundenbetreuung auf hohem Serviceniveau von Terminvereinbarung bis Rechnungstellung.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Abrechnung der Werkstattarbeiten.
• Planung, Steuerung und Überwachung der Werkstattauslastung.
• Fahrzeugannahme und -rückgabe inkl. Erläuterung der Rechnungen.
• Unterstützung bei der Prüfung und Bearbeitung von Garantiefällen in Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter und Importeur.
• Sicherstellung einer fachgerechten Arbeitsausführung und Sauberkeit der Kundenfahrzeuge.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamorientierung

MS Office Kenntnisse

Organisationsfähigkeiten

Kommunikative Persönlichkeit

Deutschkenntnisse

Ausbildung

EFZ im automobilen Bereich

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Die Emil Frey AG Zürich-Nord sucht eine serviceorientierte Fachkraft im Kundendienst im Automobilbereich. Sie betreuen Kunden von Terminvereinbarung bis Rechnungslegung, erstellen Kostenvoranschläge und unterstützen bei der Planung der Werkstattauslastung.

Sie bringen eine abgeschlossene berufsbildende Ausbildung im automobilen Bereich (EFZ) mit, verfügen über kaufmännische Affinität und arbeiten strukturiert, teamorientiert und flexibel. Sehr gute Deutschkenntnisse runden das Profil ab.