Kundendienstberater Opel & Suzuki – Service & Verkauf

Emil Frey Group; Altendorf; On-site; CHF 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Neuwagenrabatt

Service- und Ersatzteilvergünstigungen

Fahrzeug- und Krankenversicherung

Tankkarten

Hotels und mehr

Job summary

Die Emil Frey AG Altendorf sucht eine/n Kundendienstberater/in zur kompetenten Betreuung von Kundinnen und Kunden im Serviceprozess. Sie nehmen Reparatur- und Serviceaufträge entgegen, erstellen Kostenvoranschläge und planen Werkstatttermine.

Zudem unterstützen Sie aktiv den Verkauf von Serviceleistungen und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen. Sie bringen eine abgeschlossene technische Grundausbildung in der Automobilbranche mit, idealerweise eine Weiterbildung zum Kundendienstberater/in.

Qualifications

• Technische Grundausbildung in der Automobilbranche (z. B. Automobil-Mechatroniker/in EFZ).
• Weiterbildung zum Kundendienstberater/in von Vorteil.
• Berufserfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit professionellem Auftreten.

Responsibilities

• Kundinnen und Kunden im Serviceprozess kompetent betreuen und beraten.
• Reparatur- und Serviceaufträge entgegennehmen sowie Kostenvoranschläge erstellen.
• Terminplanung der Werkstattaufträge.
• Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und Werkstatt.
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen gemäß Herstellervorgaben.

Skills

Kundendienst-Erfahrung

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Education

Automobil-Mechatroniker/in EFZ

Kundendienstberater/in Weiterbildung

Job description

Die Emil Frey AG Altendorf sucht eine/n Kundendienstberater/in zur kompetenten Betreuung von Kundinnen und Kunden im Serviceprozess. Sie nehmen Reparatur- und Serviceaufträge entgegen, erstellen Kostenvoranschläge und planen Werkstatttermine.

Zudem unterstützen Sie aktiv den Verkauf von Serviceleistungen und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen. Sie bringen eine abgeschlossene technische Grundausbildung in der Automobilbranche mit, idealerweise eine Weiterbildung zum Kundendienstberater/in.