Kundenberater:in Homeoffice - Quereinstieg möglich

Bellini Personal AG; Freiburg; Hybrid; CHF 46.000 - 55.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Hybrides Arbeitsmodell

Zentrale Lage nahe Bahnhof

Einstiegslohn CHF 4'519.–

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Bellini Personal AG in Fribourg sucht eine/n Kundinnen- und Kundenberater:in mit 60–100 % Pensum. Die Position bietet eine hybride Arbeitsweise, einschließlich Homeoffice nach der Einarbeitung und eine zentrale Lage nahe dem Bahnhof.

Zu den Aufgaben gehören telefonische Betreuung, Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und kompetente Beratung. Voraussetzungen sind sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französisch und/oder Italienisch; Schweizerdeutsch-Verständnis ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch sowie Französisch und/oder Italienisch.
• Schweizerdeutsch verstehen und/oder sprechen.
• Empathische, freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit.
• Gute PC-Kenntnisse und schnelle Einarbeitung in neue Systeme.
• Erfahrung im Kundendienst oder Bankensektor von Vorteil.
• Zuverlässig und einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug.
• Hybrides Arbeitsmodell nach Einarbeitung; Homeoffice möglich.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden; Anliegen berücksichtigen.
• Professionelle Bearbeitung von schriftlichen Anfragen und E-Mails.
• Beteiligung an Projekten und kompetente, kundenorientierte Beratung.
• Sicherung einer hohen Servicequalität und positiver Kundenerfahrung.

Kenntnisse

Deutsch (sehr gut)

Französisch und/oder Italienisch

Kundenorientierung

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Kundenberater:in (60–100 %) Homeoffice - Quereinstieg möglich

Du bist kommunikativ, mehrsprachig und hast Freude am Kontakt mit Menschen? Du arbeitest gerne serviceorientiert, bist motiviert und suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld? Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein!

Deine Aufgaben

• Du betreust Kundinnen und Kunden telefonisch und gehst aufmerksam auf ihre Anliegen und Bedürfnisse ein.
• Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen und E-Mails professionell, sorgfältig und zuverlässig.
• Du bist in unterschiedlichen Kundenprojekten tätig und sorgst für eine kompetente und kundenorientierte Beratung.
• Du stellst eine hohe Servicequalität sicher und trägst zu einer positiven Kundenerfahrung bei.

Dein Profil

• Du verfügst über sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch sowie Französisch und/oder Italienisch.
• Schweizerdeutsch verstehst und/oder sprichst du.
• Du hast Freude am Kundenkontakt und überzeugst durch deine empathische, freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit.
• Du verfügst über gute PC-Kenntnisse und arbeitest dich rasch in neue Systeme ein.
• Erfahrung im Kundendienst oder im Bankensektor ist von Vorteil.
• Du bist zuverlässig und verfügst über einen einwandfreien Straf- und Betreibungsregisterauszug.
• Du bist an einem hybriden Arbeitsmodell interessiert und möchtest nach der Einarbeitungsphase mehrheitlich im Homeoffice arbeiten.

Deine Vorteile

• Pensum zwischen 60 % und 100 % möglich.
• Moderne Arbeitsumgebung in zentraler Lage in Fribourg, direkt beim Bahnhof.
• Möglichkeit, nach einer Einarbeitungszeit von ca. 2–3 Wochen im Homeoffice zu arbeiten.
• Strukturierte und umfassende Einschulung.
• Kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter-Branche.
• Einstiegslohn von CHF 4'519.– brutto bei 100 % Pensum, ausbezahlt in 12 Monatslöhnen.
• Jährlich ein zusätzlicher Ferientag bis zum fünften Dienstjahr.

Arbeitszeiten

Die Einsätze erfolgen von Montag bis Freitag zwischen 07:30 und 21:00 Uhr sowie samstags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr. Eine Tagesschicht umfasst 8,4 Stunden.