Kundenberater/in Inbound

Workmanagement AG; Tägerwilen; Sur place; CHF 75 000 - 105 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intensive Schulung 1–2 Wochen

Unbefristete Anstellung

Moderne Arbeitsumgebung

Entwicklungsmöglichkeiten

Résumé du poste

Workmanagement AG in der Schweiz sucht eine/n kompetente/n Kundenservice-Experte/in mit Freude am Kontakt zu Kunden und technischer Affinität. Sie bearbeiten Anfragen, beraten zu Produkten, lösen Rechnungsanliegen und erkennen Verkaufschancen für Up- und Cross-Selling.

Zu Ihren Aufgaben gehört die 1st-Level-Support-Bearbeitung, sorgfältige Dokumentation der Gespräche sowie eine zuverlässige, teamorientierte Arbeitsweise.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Verkauf oder technischen Support vorteilhaft.
• Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Schweizerdeutschkenntnisse zwingend.
• Gute PC- und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse.
• Technisches Verständnis und Interesse an Telekommunikation.
• Verkaufs- und Beratungsaffinität.
• Zuverlässige, flexible und teamorientierte Arbeitsweise.
• Rasche Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft.

Responsabilités

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
• Kundenorientierte Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
• Bearbeitung von administrativen Anliegen und Rechnungsanfragen
• Erkennen von Verkaufschancen sowie aktives Up- und Cross-Selling
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Sorgfältige Dokumentation und Protokollierung der Kundengespräche

Connaissances

Kundenservice

Verkauf

Technischer Support

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Description du poste

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
• Kundenorientierte Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
• Bearbeitung von administrativen Anliegen und Rechnungsanfragen
• Erkennen von Verkaufschancen sowie aktives Up- und Cross-Selling
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Sorgfältige Dokumentation und Protokollierung der Kundengespräche

Das bringst Du mit

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Verkauf oder technischen Support von Vorteil
• Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gutes Verständnis von Schweizerdeutsch (zwingend)
• Gute PC- und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Technisches Verständnis und Interesse an Telekommunikation
• Verkaufs- und Beratungsaffinität
• Fingerspitzengefühl im Umgang mit anspruchsvollen Kundensituationen
• Zuverlässige, flexible und teamorientierte Arbeitsweise
• Rasche Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft

Das erwartet Dich

• Intensive, bezahlte Schulung während 1-2 Wochen bei vollem Lohn
• Abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Telekommunikation
• Kollegiales und motiviertes Team
• Unbefristete Anstellung
• Attraktive Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung

Rahmenbedingungen

• Pensum: 80–100 %
• Einsatzort: Tägerwilen
• Arbeitszeiten:Mo – So/Feiertage: 07:00 – 22:00 Uhr
• Während der 1-2 wöchigen Schulungsphase wird eine 100 %-Verfügbarkeit vorausgesetzt
• Eintritt: Montag, 02.11.2026 um 09:00 Uhr