Kundenberater:in Homeoffice - Quereinstieg möglich

Bellini Personal AG; Freiburg; Hybrid; CHF 46,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

60–100% Pensum

Moderne Arbeitsumgebung in Fribourg

Homeoffice nach Einarbeitung

Umfassende Einschulung

Weiterbildungsmöglichkeiten

CH-Contactcenter-GAV Anstellungsbeding

Einstiegslohn CHF 4’519 brutto bei 100

Job summary

Bellini Personal AG sucht eine/n Kundenberater:in (60–100 %) mit Hybrid-Arbeitsmodell in der Schweiz. Sie betreuen Kundinnen und Kunden telefonisch, bearbeiten Anfragen und beraten kompetent in verschiedenen Projekten.

Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise Italienisch oder Schweizerdeutsch, arbeiten serviceorientiert, zuverlässig und bringen PC-Kenntnisse mit. Nach einer Einarbeitung ist Homeoffice anteilig möglich.

Qualifications

• Sehr gute mündliche Deutschkenntnisse, zusätzlich Italienisch oder Schweizerdeutsch von Vorteil.
• Freude am Kundenkontakt, empathische, serviceorientierte Persönlichkeit.
• Gute PC-Kenntnisse und schnelle Einarbeitung in neue Systeme.
• Erfahrung im Kundendienst oder Bankensektor ist von Vorteil.
• Zuverlässigkeit und ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug.

Responsibilities

• Kundinnen und Kunden telefonisch betreuen und auf Anliegen eingehen.
• Schriftliche Anfragen und E-Mails professionell bearbeiten.
• In unterschiedlichen Kundenprojekten tätig sein und kompetent beraten.
• Hohe Servicequalität sicherstellen und Kundenerfahrung positiv gestalten.

Skills

Deutschkenntnisse (sehr gut)

Italienisch

Schweizerdeutsch

Kundenkontakt

PC-Kenntnisse

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Bankensektor-Erfahrung

Job description

Kundenberater:in (60–100 %) Homeoffice - Quereinstieg möglich

Du bist kommunikativ, mehrsprachig und hast Freude am Kontakt mit Menschen? Du arbeitest gerne serviceorientiert, bist motiviert und suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld? Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein!

Deine Aufgaben

• Du betreust Kundinnen und Kunden telefonisch und gehst aufmerksam auf ihre Anliegen und Bedürfnisse ein.
• Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen und E-Mails professionell, sorgfältig und zuverlässig.
• Du bist in unterschiedlichen Kundenprojekten tätig und sorgst für eine kompetente und kundenorientierte Beratung.
• Du stellst eine hohe Servicequalität sicher und trägst zu einer positiven Kundenerfahrung bei.

Dein Profil

• Du verfügst über sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch sowie ösisch und/oder Italienisch.
• Schweizerdeutsch verstehst und/oder sprichst du.
• Du hast Freude am Kundenkontakt und überzeugst durch deine empathische, freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit.
• Du verfügst über gute PC-Kenntnisse und arbeitest dich rasch in neue Systeme ein.
• Erfahrung im Kundendienst oder im Bankensektor ist von Vorteil.
• Du bist zuverlässig und verfügst über einen einwandfreien Straf- und Betreibungsregisterauszug.
• Du bist an einem hybriden Arbeitsmodell interessiert und möchtest nach der Einarbeitungsphase mehrheitlich im Homeoffice arbeiten.

Deine Vorteile

• Pensum zwischen 60 % und 100 % möglich.
• Moderne Arbeitsumgebung in zentraler in Fribourg, direkt beim Bahnhof.
• Möglichkeit, nach einer Einarbeitungszeit von ca. 2–3 Wochen im Homeoffice zu arbeiten.
• Strukturierte und umfassende Einschulung.
• Kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter-Branche.
• Einstiegslohn von CHF 4'519.– brutto bei 100 % Pensum, ausbezahlt in 12 Monatslöhnen.
• Jährlich ein zusätzlicher Ferientag bis zum fünften Dienstjahr.

Arbeitszeiten

Die Einsätze erfolgen von Montag bis zwischen 07:30 und 21:00 sowie samstags zwischen 08:00 und 18:00 . Eine Tagesschicht umfasst 8,4 Stunden.